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Chef de Projets Junior - Digital, Feedback Management (F/H)

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 01 novembre 2017
Télétravail non autorisé
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac +5 / Master

WizVille
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Au sein d’une équipe de 4 chefs de projet, vous travaillez en binôme avec un chef de projet senior sur les projets clients alloués. Ce dernier vous guidera dans votre apprentissage du fonctionnement de la solution logicielle WizVille et du métier de gestion des feedbacks clients pour les entreprises (Enterprise Feedback Management).

Accompagné(e) à chaque étape des projets au début de votre mission, vous gagnerez au fur et à mesure en autonomie pour gérer à terme des projets clients de A à Z.

Vos responsabilités en détails :

  • Gestion de projet : vous assistez le chef de projet senior dans les tâches opérationnelles de gestion des projets alloués, en contact constant avec les clients et le reste de l’équipe WizVille : prise expression de besoin, rédaction de comptes rendus, suivi des intégrations et développements par l’équipe technique,
  • Paramétrage : vous paramétrez les dispositifs de feedback management de vos clients en collaboration avec le chef de projet senior : paramétrage des questionnaires, des canaux de sollicitation (emails, SMS …) des rapports, des dashboards et des règles d’alerting des utilisateurs,
  • Accompagnement client : force de proposition, vous conseillez les clients dans leur utilisation de la solution et formulez des recommandations d’optimisation de leurs dispositifs.

Profil recherché

  • Diplômé(e) de bac + 3 à 5 en management, e-business, relation client, marketing ou assimilé,
  • Vous avez entre 1 et 3 ans d’expérience en gestion de projets au contact de clients B2B, dans le domaine du digital, des études ou du suivi de la satisfaction client, que ce soit à travers une première expérience, des alternances ou des stages,
  • Vous parlez français couramment et un anglais professionnel a minima.

Déroulement des entretiens

  • Etape 1 : call de 20-40 minutes avec le recruteur,
  • Etape 2 : 1er entretien de 1 à 2 heures dans nos bureaux (focus parcours et personnalité candidat),
  • Etape 3 : 2ème entretien de 2 heures dans nos bureaux (focus métier),
  • Etape 4 : Prise de références.

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