En 4 ans nous avons convaincu plus de 1300 entreprises de rejoindre Welcome to the Jungle, et nous recherchons aujourd’hui quelqu’un qui nous aidera à garantir la meilleure expérience client possible pour nos recruteurs !

Au sein d’une équipe de 6 personnes, tes missions principales seront les suivantes:

Création des profils Entreprises sur Welcome to the Jungle

• Tu seras le contact privilégié d’une grande diversité de clients
• Tu assureras le suivi personnalisé de leur arrivée dans la jungle via différents canaux : mail, téléphone et chat
• Tu porteras la voix des clients auprès des différentes équipes de l’entreprise
• Tu nous aideras à mettre en place des process facilitant le quotidien de l’équipe

Participation à la vie de la Jungle

• Tu participeras ponctuellement à des rendez-vous commerciaux, des tournages chez nos clients, ou encore à des sessions de montage vidéo
• Tu participeras aux événements Welcome to the Jungle: conférences candidats & recruteurs, événements internes

Il n’y a pas de profil type chez Welcome to the Jungle, comme en témoignent les profils qui composent l’équipe actuelle !

Tu es le bienvenu(e) dans la Jungle si :

• Tu es organisé(e) et très réactif(ve)
• Tu es autonome et flexible
• Tu as de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles en français et en anglais
• Tu aimes proposer de nouvelles idées
• Tu es passioné(e) par l’éco-système digital

Pour aller plus loin sur le métier du Customer Success Manager, voici un article rédigé par nos équipes

La lettre de motivation n’est pas indispensable, privilégie plutôt une réponse détaillée aux questions ouvertes !

Etape 1 : Premier échange téléphonique avec Talal
Etape 2 : Rencontre avec Guillaume et Talal dans nos locaux
Etape 3 : Rencontre avec Marianne et Zoé dans nos locaux