Chez Yumi et PAF le client est roi. Rien n’est plus important que de répondre efficacement et au-delà de ses attentes. C’est pourquoi nous recherchons un Account Manager qui participera à la révolution de l’expérience client et l’amélioration continue de nos process.
En lien direct avec notre Customer Success Manager, ton rôle sera au coeur de la stratégie de développement de Yumi et PAF. Tu agiras en après-vente, à la suite du travail de prospection des Business Developer. Accompagner le client, répondre à ses besoins et ses attentes, le conseiller mais aussi le fidéliser : tu deviens donc le garant du bonheur de nos clients (Magasins bio, cafés, hôtels, restaurants, salles de sport, etc.).
Tu auras les missions suivantes:
1 entretien téléphonique d’introduction et technique avec le customer success manager
1 entretien physique avec le fondateur
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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