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Technicien(ne) Support Clients Zéro-Gâchis

CDI
Saint-Herblain
Salaire : Non spécifié
Début : 06 février 2019
Télétravail occasionnel
Éducation : Bac +2

Smartway
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Tu seras un réel atout afin de garantir la satisfaction de nos clients grâce à la pertinence et la rapidité des solutions apportées par téléphone.

Ton programme :

• Assurer le support clients par téléphone.
• Prise en charge, analyse et réalisation d’un diagnostic initial des incidents rencontrés par le client.
• Résoudre l’incident en mettant en œuvre des solutions techniques.
• Saisir un compte rendu détaillé de votre intervention technique et veiller à la qualité des informations qui y sont renseignées.
• Participer à l’installation chez le client et assurer un suivi de contrôle dans la durée.


Profil recherché

Ton profil :

 Bac+2 dans le domaine technique ou informatique.
 Avoir des connaissances dans les systèmes d’exploitation réseaux.
 Avoir le sens du service, aimer la relation clientèle, avoir le goût, l’envie, et le souci de bien faire.
 Être rigoureux(se), organisé(e) et savoir travailler en autonomie sans perdre le sens des priorités.


Déroulement des entretiens

Petit mot doux et CV à l’adresse :
recrutement@zero-gâchis.com

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