Tu seras un réel atout afin de garantir la satisfaction de nos clients grâce à la pertinence et la rapidité des solutions apportées par téléphone.
Ton programme :
• Assurer le support clients par téléphone.
• Prise en charge, analyse et réalisation d’un diagnostic initial des incidents rencontrés par le client.
• Résoudre l’incident en mettant en œuvre des solutions techniques.
• Saisir un compte rendu détaillé de votre intervention technique et veiller à la qualité des informations qui y sont renseignées.
• Participer à l’installation chez le client et assurer un suivi de contrôle dans la durée.
Ton profil :
Bac+2 dans le domaine technique ou informatique.
Avoir des connaissances dans les systèmes d’exploitation réseaux.
Avoir le sens du service, aimer la relation clientèle, avoir le goût, l’envie, et le souci de bien faire.
Être rigoureux(se), organisé(e) et savoir travailler en autonomie sans perdre le sens des priorités.
Petit mot doux et CV à l’adresse :
recrutement@zero-gâchis.com