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Stage ou Alternance Account Manager

Internship(6 months)
Paris
Salary: Not specified
No remote work
Experience: > 6 months
Education: Bachelor's Degree

NielsenIQ Group incl Data Impact and GFK
NielsenIQ Group incl Data Impact and GFK

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The position

Job description

  • En tant qu’assistant Customer Success en stage ou en alternance, tu intégreras notre équipe de Customer Success. Tu assisteras les Customer Success consultant dans leurs missions principales :
    • Support clients : réception des besoins clients et résolution des éventuels problèmes, compréhension et analyses des problématiques clients ;
    • Conseil aux clients dans la mise en place et l’exécution de leurs stratégies digitales (Action force de vente, stratégie catégorielle, ..)
    • Identification des besoins d’évolution des produits et définition des nouvelles fonctionnalités
    • Formation des nouveaux clients / nouveaux interlocuteurs
    • Participation à l’identification des opportunités d’upsell chez les clients existants
    • Représentation de l’entreprise dans des congrès / salons…
    • Prestations de consulting/analyse.

Preferred experience

☺ Tu es en préparation d’un Master 1 ou un Master 2 dans une filière école de commerce ou école d’ingénieur
☺ Profil « solutionneur » : tu es capable de comprendre rapidement les problèmes de tes clients et de proposer des solutions adaptées
☺ Tu as un très bon relationnel et tu es aussi bon dans la négociation que dans l’explication et la formation
☺ Excellent niveau d’anglais à l’oral comme à l’écrit
☺ Tu es autonome et tu recherches des nouveaux challenges


Recruitment process

Entretiens et étude de cas

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