Account Management

• Accompagner tes clients dans la définition de leurs besoins à la création du bot et maximiser la valeur que le bot pourra apporter à l’entreprise comme à l’utilisateur
• Analyse et reporting hebdomadaire et mensuel de la performance du bot auprès du client
• Proposer de nouveaux cas d’usages à développer et travailler sur l’amélioration de l’UX
• Améliorer et enrichir les processus d’allers-retours client
• Réfléchir avec nos clients à leur stratégie conversationnelle
• Tu pourras être amené à intervenir sur des offres avec l’équipe Sales pour apporter ton expertise technique sur les bots

Product Management

• Créer les bots depuis notre interface en phase de Setup en utilisant notre plateforme
• Améliorer les bots en continue lors de la phase de Run
• Analyser leur performance (KPIs, Dashboard, Analytics)
• Onboarding des nouveaux CPO
• Faire part de tes retours et tes idées sur l’usage de la plateforme à l’équipe technique de Destygo

Mais aussi

• Participer à des évènements et représenter Destygo (Vivatech, Paris Air Forum, IFTM, etc.)

Chez Destygo, nous valorisons l’adaptabilité et la curiosité, plus que les compétences techniques ! Nous formons nos CPO au quotidien pour l’utilisation de notre outil et de ses nouvelles fonctionnalités. D’ailleurs, tu n’as pas besoin d’avoir des connaissances en code pour créer un bot sur notre outil !

PRÉ-REQUIS

• Proactivité et force de proposition : tu n’as pas peur de prendre des initiatives, donner ton avis et d’améliorer ce qui existe déjà ?
• Curieux et Geek (juste un peu) : le monde de la tech’ et des startups ne te fait pas peur et tu as envie d’apprendre beaucoup très rapidement ?
• Maîtriser Excel et les outils Web/Mobile des startups (Slack, Trello, etc.)
• Être orienté Client et Résultats
• Parler Français et Anglais parfaitement

AVANTAGES

• Expérience unique dans une startup en très forte croissance
• Travailler sur des sujets IA et se familiariser avec leurs aspects techniques complexes
• Évoluer dans un écosystème de startups dynamiques (Welcome City Lab)
• Tech Lunch : chaque vendredi midi un de nos supers devs vient nous présenter un outil technique qu’il utilise pour nous faire monter en compétences
• Babyfoot, PingPong quotidiens, Apéros et Offsites ☀️

LE MOT DE LA FIN

Nous rejoindre aujourd’hui, c’est prendre part à un acteur majeur de l’IA conversationnelle en France qui a pour ambition de faciliter la vie des voyageurs à travers le monde.
Si tu as envie de monter rapidement en compétences techniques et en gestion de projet avec des clients grands comptes, tu es débrouillard et n’a pas peur des challenges, c’est le moment de nous rejoindre 😉