• Répondre aux demandes de support robotique de nos clients et de nos équipes partout dans le monde
• Rechercher la meilleure solution technique et poser le diagnostic avec votre interlocuteur en toute autonomie
• Prendre le lead sur les problématiques techniques liées aux softwares Exotec
• Assurer un reporting permanent des bugs rencontrés et des solutions apportées
• Intervenir ponctuellement sur sites clients, partout dans le monde
• Remonter les données vers la R&D et leur apporter votre analyse
• Participer, par vos actions, à l’amélioration de la fiabilité du système
• Participer à la formation des équipes sur le terrain
• Participer activement à la structuration et à l’amélioration du service client

• Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur avec idéalement une spécialisation en informatique ou automatismes industriels
• Vous justifiez d’une première expérience réussie dans le domaine du support technique client sur des problématiques applicatives, software et/ou réseaux
• Vous avez de bonnes compétences sur les problématiques logiciels (environnement Linux, C++, SQL)
• Vous avez également des connaissances générales en électronique, mécanique et automatisme
• Vous êtes autonome, rigoureux(s) et avez un excellent relationnel
• Vous appréciez les environnements techniques exigeants et l’analyse et la résolution de problèmes.
• Vous avez un niveau d’Anglais opérationnel

Si votre candidature est retenue, nous vous proposons :

1. Un premier échange téléphonique
2. Un entretien technique par téléphone ou en Visio avec un membre de votre future équipe
3. Un entretien final à notre siège afin de vous présenter nos équipes, notre système et nos fondateurs

Si votre candidature n’est pas retenue, nous nous engageons à vous communiquer un retour dans un délai de 2 à 3 semaines maximum.