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Technicien Supervision Robotique H/F

Permanent contract
Croix
Salary: €26K to 32K
No remote work
Experience: > 3 years
Education: Associate Degree

Exotec
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The position

Job description

  • Répondre aux demandes de support (N1 et N2) de nos clients pour leurs systèmes robotiques
  • Poser le diagnostic avec votre interlocuteur en toute autonomie et proposer des solutions techniques pertinentes
  • Suivre l’échange jusqu’à la résolution des problèmes
  • Collaborer avec les ingénieurs maintenance et R&D sur les problématiques complexes
  • Réaliser un reporting des bugs rencontrés et des solutions apportées
  • Participer, par vos actions, à l’amélioration de la fiabilité du système
  • Participer à la structuration et à l’amélioration du service client

Preferred experience

  • Vous êtes diplômé(e) d’une formation de niveau Bac+2 minimum en informatique ou maintenance industrielle.
  • Vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste de technicien support/helpdesk dans un environnement tech et/ou IT.
  • Vous avez de bonnes compétences techniques en informatique et des compétences de bases en mécanique et électronique.
  • Vous êtes dynamique, autonome et avez un bon relationnel client.
  • Vous savez lire des données techniques en Anglais

Recruitment process

Si votre candidature est retenue, nous vous proposons :

  1. Un premier échange téléphonique
  2. Un entretien technique par téléphone ou en visio avec un membre de votre future équipe
  3. Un entretien final à notre siège afin de vous présenter nos équipes, notre système et nos fondateurs

Si votre candidature n’est pas retenue, nous nous engageons à vous communiquer un retour dans un délai de 2 à 3 semaines maximum.

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