Izberg

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IMPLEMENTATION MANAGER (H/F)

  • CDI 
  • Levallois-Perret
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +5 / Master
  • > 1 an

La tribu

Izberg

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  • E-commerce, IT / Digital
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

IMPLEMENTATION MANAGER (H/F)

  • CDI 
  • Levallois-Perret

À propos

IZBERG propose la seule plateforme SaaS de Marketplace « end-to-end », modulaire et personnalisable, pour produits et services. La solution d’IZBERG permet aux entreprises B2C et B2B de gagner de nouveaux clients, d’innover dans leurs offres, et d’augmenter leurs revenus, tout en gardant le contrôle de leur marque et en restant à la pointe de l’innovation digitale sur un marché ultra-compétitif.

IZBERG est une filiale du Groupe Open qui conçoit et réalise des solutions business innovantes (métiers du financement, du crowdfunding, de la promotion immobilière,) et des plateformes digitales (de m-réputation, de cartographie, de création et gestion d’applications mobiles…).

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Descriptif du poste

Pour accompagner notre croissance et toujours mieux servir nos clients, nous souhaitons renforcer notre équipe Opérations en intégrant de nouveaux Implementation Managers.

LES MISSIONS

  • Assister nos clients à l’intégration de notre solution IZBERG dans leur ’environnement technique et métier (configuration et paramètrage de notre solution, formation, assistance à l’implémentation et support au déploiement).

  • Gérer les projets d’implémentation : planification des activités, suivi de l’avancement, gestion des risques, reporting au client et à IZBERG.

  • Collaborer avec l’équipe Sales sur les avant ventes.

  • Être l’interlocuteur privilégié du client et assister l’intégrateur (agence, ESN, équipes internes du client).

  • Participer à l’amélioration continue des supports et méthodes d’implémentation, à l’évolution de la solution, et plus globalement aux process de l’entreprise.

LES ACTIVITES

  • Étude de l’existant technique du client (architecture, fonctionnalités, etc.).

  • Cadrage technique des projets.

  • Accompagnement, démo et formation des intégrateurs (agences, ESN, intégrateurs, équipes techniques des clients) et des utilisateurs opérationnels.

  • Planification et priorisation des activités et tâches d’implémentation, et coordination des différents acteurs internes et externes concernés.

  • Préparer et animer les Comités de Pilotage des projets d’implémentation avec nos clients.

  • Participer à la rédaction, à l’évaluation des charges et coûts et à la présentation / soutenance de nos offres avec l’équipe Sales.

  • Reporting au Directeur des Programmes Clients.

Profil recherché

Vous êtes reconnu(e) pour :

  • Votre connaissance du monde du logiciel et du digital, et éventuellement de l’ecommerce et des marketplaces.
  • Votre maîtrise des technologies web et langages de programmation (HTML, JSON, API Rest) et des concepts de plateforme Saas..
  • Votre capacité d’écoute.
  • Votre leadership et votre enthousiasme.
  • Votre anglais, écrit et parlé couramment.
  • Votre capacité à suivre et à gérer un projet.

Vous avez une première expérience dans des projets d’implémentation d’une solution éditeur chez des clients moyens / grands groupes ou vous maîtrisez l’univers ecommerce – marketplace.
Vous disposez d’une expérience significative dans l’univers de la relation client.

Pourquoi choisir IZBERG ?

Alors si :

  • Vous avez du pep’s, de l’audace, de la curiosité… et beaucoup de persévérance !
  • Vous aimez : écouter, conseiller, créer, imaginer, comprendre, partager, sourire, concevoir, argumenter, convaincre…

Venez chez IZBERG, vous serez accueilli et accompagné par la Tribu et vous trouverez :

  • Une start-up en pleine expansion avec un fort mindset agile et adossée à un groupe en forte croissance.
  • Une solution avec un écosystème ouvert et modulaire, en constante évolution technique et fonctionnelle et s’appuyant sur un socle technologique de pointe.
  • Une société se déployant à l’international.
  • Une rémunération attractive.
  • Une entreprise où l’implication, la prise d’initiative sont encouragées et récompensées.
  • Une formidable aventure humaine et professionnelle !

Découvrez l'équipe de Izberg

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IMPLEMENTATION MANAGER (H/F)

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  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +5 / Master
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