MISSIONS ET RESPONSABILITÉS

Vous cherchez un stage ou une césure dans l’une des startups les plus en vue du moment ? Vous êtes au bon endroit :)

Encadré(e) par le Customer Support Manager, vous travaillez sur :

• L’accompagnement et le suivi quotidien de nos utilisateurs dans l’ensemble de leurs démarches sur notre site.
• L’aide aux utilisateurs sur les différentes difficultés qu’ils pourraient rencontrer lors de la gestion de leurs cagnottes ou de leurs participations sur des cagnottes tierces.
• La remontée des retours clients aux différentes équipes (communication, technique…) dans une démarche d’amélioration du service.

• En cours de formation (Bac+2, université …)
• Une très bonne capacité de communication orale et écrite. La parfaite maîtrise de l’orthographe et de la grammaire française est indispensable.
• Vous êtes une personnalité positive, qui sait prendre des initiatives et apporter des solutions
• Vous êtes organisé(e), savez exécuter avec rapidité et apportez une grande attention aux détails
• La maîtrise de l’anglais écrit et oral est un vrai plus