Missions
Tu travailleras au sein de l’équipe Customer Success de NUMA dans la gestion de projets événementiel et de formations.
Tes missions principales seront :

• Assister la Responsable des espaces de NUMA sur le développement de l’activité événementielle de NUMA : séminaires, workshops, réunions, formations, soirées clients …
• Commercialiser les espaces événementiels de NUMA et garantir la qualité de l’expérience client avant, pendant et après les événements.
• Participer à la gestion et à l’organisation de formations inter-entreprise

Responsabilités

• Gestion des événements clients et des formations, de la signature au jour J :
• Gestion de la relation client (par téléphone, lors des repérages et le jour J)
• Coordination des corps de métiers en interne : traiteur, régies, aménagements, sécurité, etc…
• Gestion administrative des projets (CRM, devis, facturation, etc.)
• Suivi des feedbacks clients (satisfaction, feedbacks quanti et quali) et mise en place de solutions

Les plus du stage

• Une grosse courbe d’apprentissage : les exigences seront hautes mais en échange tu auras une réelle montée en compétence (à la fois sur les métiers de l’évènementiel et sur ta capacité à travailler comme une startup). Tu assisteras également à des formations sur le design thinking et les soft skills.
• Une équipe dynamique et créative avec un vrai esprit d’entraide
• De vraies responsabilités
• Un très bon réseau dans l’écosystème innovation français
• Un super lieu de travail en plein coeur de Paris

Informations pratiques :
Localisation : Paris Centre
Package : 800 euros brut/mois, tickets restaurant, remboursement de 50% du titre de transport, formations au Design Thinking, lean startup et aux soft skills, fruits frais et softs à volonté
Date de prise de poste souhaitée : dès que possible (juin 2019)
Durée du stage : 6 mois

Nous recherchons un stagiaire en césure ou stage de fin d’étude, avec de l’expérience en gestion de projet.
A l’aise en français comme en anglais
Avec une envie d’apprendre

Ce stage est parfait pour toi si tu souhaites :

• Améliorer tes compétences de gestion de projet et d’organisation événementielle :

    - Gestion d'un projet (rétroplanning, budget, logistique)  - Gestion d'une équipe (recrutement d'intervenants, répartition des rôles sur un projet, coordination avec les membres de l'équipe)

• Relationnel (relations publiques, relations clients B2B, médiation) :
• Découvrir des thématiques comme le management, le marketing digital ou le design thinking

• 1 entretien téléphonique pour découvrir qui tu es et répondre à tes 1ères questions sur NUMA et tes missions
• 2 entretiens chez NUMA avec une étude de cas entre les 2