Au sein de la DSI de notre client grand compte (contexte international), vous réalisez des actions de support et maintien en condition opérationnelle, sur un périmètre 20% systèmes et 80% réseaux.

A ce titre, vous assurez :

• La supervision des équipements physiques et virtuels,
• L’administration et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseaux et sécurité
• La gestion et le traitement des incidents de niveau 2 et 3
• Le suivi de l’intégralité du process de résolution des incidents et des demandes d’assistance,
• La rédaction et la mise à jour des notes techniques destinées à favoriser l’amélioration des compétences des équipes support.

L’équipe est composée de 5 ingénieurs.

Horaires : 8H30-19H30 par roulement.

De formation supérieure en informatique (Bac+5 : master2 / école d’ingénieur), vous avez une première expérience significative dans le domaine du réseau et de la sécurité.
Vous possédez des compétences techniques dans les domaines suivants :

• Systèmes : Windows Server (2003 à 2012), SQL Server (2005 à 2014), VMWare, AD, WSUS, Messagerie 0365
• Équipements réseaux : switch cisco
• Firewalls : Fortigate
• Outil de monitoring : Whatsup
• Outil de ticketing : GLPI

Vos qualités relationnelles et votre autonomie sont des atouts indispensables pour mener à bien cette mission.

Vous avez l’esprit d’équipe, le sens de la relation client et vous souhaitez contribuer activement au développement de notre structure en intervenant sur des missions à forte valeur ajoutée.