Nous sommes à la recherche d’un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE pour un stage de 4 à 6 mois au sein de notre service Informatique interne.

Rattaché(e) au Responsable Informatique, vos missions sont les suivantes :

 Gérer les demandes et incidents concernant les systèmes d’information orientés poste de travail de niveau 1 et 2,
 Configurer et paramétrer les ordinateurs des nouveaux arrivants,
 Assurer l’assistance et le support technique (matériel et logiciel) des salariés du siège (environ 60 utilisateurs),
 Assurer la traçabilité des actions dans un outil de ticketing,
 Rédiger et mettre à jour les procédures,
 Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques.

Environnement technique : Microsoft Windows 10, applications bureautiques Microsoft Office (Office 365), Outlook, outils de ticketing ITOP.

Etudiant en BTS SIO/BTS SISR, licence informatique ou en école d’ingénieur informatique, vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et vous avez un réel sens du service.
Vous vous distinguez par votre capacité d’adaptation et votre rigueur.