Au sein du pôle Conseil et sous la supervision directe de la Direction, l’Account Manager contribue au développement commercial et stratégique de l’agence.
Management et développement d’un portefeuille client
Représenter et valoriser tous les domaines de compétences de l’agence pour développer de nouvelles opportunités d’activités au près de grands comptes et PME. Participer à la formalisation en continu des nouvelles expertises de l’agence en fonction de l’évolution du secteur digital/marché.
Gérer de manière autonome un portefeuille de comptes clients que tu conseilleras et accompagneras dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie digitale corporate, marque, social média, contenu, data, marque employeur, communication interne…Cela en ayant comme objectif de proposer à nos clients un panel de solutions innovantes et créatives afin de nourrir la relation client en continu.
Piloter le portefeuille clients comme un centre de profits : suivre la facturation, l’évolution du chiffre d’affaires; apprécier la marge brute générée par compte et renégocier les honoraires.
Informer la direction du pôle et échanger avec les directeurs de clientèle sur les performances réalisées (tableaux de reporting).
Coordination d’équipe et de projet
Répondre aux appels d’offre ou consultations en élaborant des recommandations stratégiques : coordination des éléments et expertises internes de l’agence (planning stratégique, création, data, tech, UX, content factory…) ; cadrage, pilotage et delivery de la proposition commerciale ; gestion et management des intevenants ; support et prise de parole en soutenance ; participation à la négociation et à la signature des contrats.
S’assurer de la bonne gestion des projets (planning, qualité) / livrables en en interne avec le pôle Projet : suivi et satisfaction clients.
Suivre et analyser la mesure du ROI des projets afin de développer une relation professionnelle d’excellence avec les clients.
A quoi resemblera ton quotidien ?
Tu auras également l’opportunité de :
Tes quatre grandes compétences
Pilotage commercial, conseil, coordination et management
Tes qualités
Formation
Tu es diplômé(e) d’une grande école de commerce (Bac +5) avec une spécialisation en marketing, stratégie de communication ou digital.
Si ta candidature a attiré notre attention :
Nos entretiens peuvent être fait physiquement comme en visio.