En tant que Key Account Manager, tu devras t’assurer du renouvellement et de la fidélisation de notre portefeuille client. Tu participeras, en équipe, à la pérennisation du portefeuille client et à l’extension de nouvelles filiales.
Tu rejoindras un pôle avec à sa tête un Team lead qui sera pour toi :
Un vrai partner dans ton travail au quotidien
Un coach qui te fera progresser : pitcher, deviser, signer !
Un manager opérationnel qui t’apportera de la méthode et des bonnes pratiques
À ses côtés, tu devras :
Prendre en main les accompagnements existants, comprendre l’organisation de tes clients et de leurs équipes
Mettre en place une relation client, car le lien que tu entretiendras avec eux sera ta plus grande force
T’assurer d’avoir un churn < 5% car un client satisfait est un client gardé
Être toujours réactif.ve aux demandes clients et proactif.ve pour anticiper les besoins
Participer à des workshops clients pour assurer une bonne coordination des projets avec le département Production
Participer aux événements professionnels qui t’aideront à la vente Grands Comptes : salons, soirées de networking etc, il faut de l’énergie et du bas goût !
Avoir une organisation rigoureuse pour assurer le suivi, la relance de tes clients et la bonne tenue de ton pipe.
En tant que KAM chez YouLoveWords, tu as :
Une première expérience réussie sur un poste similaire
LA fibre commerciale : tu aimes pitcher, échanger, poser les bonnes questions et écouter
L’esprit d’initiative avec une réelle autonomie dans ton travail. Tu souhaites avancer, apprendre, progresser auprès d’une équipe pour avoir rapidement des responsabilités
Une connaissance des enjeux liés au digital et particulièrement au content marketing. Les mots brand content, content marketing, SEO, automation marketing résonnent en toi.
Une orthographe et grammaire irréprochables
La maîtrise de l’anglais
La maîtrise d’outils tels que HubSpot, LinkedIn Sales Navigator est un vrai plus.
Prêt.e pour une nouvelle aventure avec nous ? Nous attendons ta candidature avec impatience 😊
#1 - 🤝 Screening call avec Donna, notre talent acquisition manager (visio)
#2 - 🛠 Entretien métier avec Ben, team lead (visio)
#3 - ✍️ Cas pratique (visio)
#4 - 🤿 Journée immersive dans nos locaux pour rencontrer les équipes
These companies are also recruiting for the position of “Service client”.