En tant que Responsable Show-room, vous aurez pour mission de coordonner l’organisation des événements aux côtés du Directeur Retail et des Accounts Managers en pilotant votre équipe opérationnelle composée de 30 à 150 collaborateurs chaque semaine en fonction de l’événement.

Véritable ambassadeur(drice) d’Arlettie votre objectif est de faire de chaque évènement un succès tant en termes de chiffre d’affaires que de satisfaction clients BtoB et BtoC.

Vous aurez donc en charge le/la :

Management et animation d’une équipe :

-         Vous serez animateur(trice) d’une équipe d’Adjoints Show-room, Responsable Inventaire et Responsable Caisses supervisant eux-mêmes des équipes de Manutentionnaires, Inventoristes, Conseillers de Vente et Caissiers. Votre objectif sera de les coacher, les former et de les motiver au quotidien ainsi que de les sensibiliser chaque semaine aux exigences de nos partenaires marques.

-      Vous aiderez vos adjoints Show-room à superviser et à encadrer leur équipe : attribution des postes, brief sur l’offre, gestion des pauses…

-      Vous préparez et organisez avant chaque ouverture de vente le briefing des équipes de ventes tant sur l’offre, les spécificités propres à chaque événement, les objectifs de chiffre d’affaires journaliers et hebdomadaires, les moyens à mettre en œuvre pour les atteindre.

-      En relation avec l’équipe RH, vous renseignerez les évaluations de vos équipes de collaborateurs permanents et temporaires.

Atteinte des objectifs commerciaux :

-         Vous participerez au développement et à l’optimisation du chiffre d’affaires selon les objectifs fixés quotidiens grâce au suivi des indicateurs commerciaux.

-         Vous serez en charge de relayer l’ensemble des informations remontées par les clients auprès de l’équipe commerciale qui permettront de maximiser le chiffre d’affaires.

-         Véritable entrepreneur(euse), vous serez force de proposition dans la vie du showroom pour améliorer nos performances (modification de merchandising…).

Élaboration de reporting de vente :

-      Vous superviserez et validerez les inventaires entrants et sortants.

-         Vous analyserez les différents KPI’s de l’événement.

-         Vous en déduirez les axes d’amélioration pour le prochain événement de la marque partenaire.

-         Vous établirez un Bilan de vente chaque semaine sur les aspects quantitatifs et qualitatifs de l’événement.

Participation à la vie du showroom :

-         L'implantation : Avant la vente, vous serez en charge de coordonner la réception, l’inventaire et le merchandising des produits en fonction d'un plan d'implantation propre à chaque opération,

-         La vente : Au cours de la vente, vous serez en charge de faire maintenir les linéaires, tant en termes de merchandising qu'en terme de stock en veillant au réassort des produits. 

-         Votre rôle sera également d'accueillir, renseigner et conseiller notre clientèle. Vous êtes un véritable ambassadeur de la marque Arlettie.

-         La « remballe » : Après la vente, vous coordonnerez le reconditionnement des collections selon un cahier des charges précis transmis par les marques.

Véritable entrepreneur(euse) dans l’âme, vous serez responsable du chiffre d'affaires de chaque vente qui vous sera attribuée et de l'expérience client. Vous aurez à piloter l’exécution des ventes en maîtrisant les urgences propres à l’évènementiel. 

Vous possédez impérativement une expérience réussie d’au moins 3 ans dans des fonctions similaires acquises dans l’univers de la mode et du luxe, dans une boutique/magasin ayant une grande surface de vente avec un flux clients intense (boutique outlet et/ou magasin mass market).

Vous maîtrisez les techniques de management et d’animation d’équipes – Femme/homme de terrain, vous aimez participer à la vie du showroom de manière opérationnelle.

Accueillant(e) et à l’écoute, vous savez faire preuve de diplomatie et d’adaptabilité.

Notre activité nécessite une bonne résistance au stress et une capacité à se conformer à des règles et process.

Vous aimez le travail en équipe et avez le sens de l’entraide. 

Souriant(e), dynamique, enthousiaste, persévérant(e), vous êtes soucieux(se) de l'excellence opérationnelle.

Vous vous distinguez par votre grande rigueur professionnelle et vos excellentes qualités de communication (aussi bien écrites qu’orales).

Une formation sur les techniques de merchandising serait un atout à votre candidature.

Vous maitrisez l’outil informatique et notamment le Pack Office.