🔴 L’équipe : le/la Implementation Manager Associate est intégré au sein de l’équipe ‘Client services’. Cette équipe assure la bonne implémentation de la suite CRM de Batch (SDK, APIs, plans de taggage) auprès des clients de la société et notamment leurs PO mobiles, équipes techniques et/ou agences de développement mobile.
🔴 La mission : Pendant la phase d’intégration — phase pendant laquelle le client installe techniquement la solution Batch — vous êtes à la fois le référent fonctionnel et le garant du planning et du bon déroulement de cette intégration. Une fois l’intégration livrée, vous permettez aux Customer Success Manager de Batch de prendre le relai en assurant une bonne transition avec le client.
🔴 L’ADN : gestionnaire de projets organisé, rigoureux et facilitateur. Possédant un fort intérêt pour le produit & la technique d’un coté, et pour le contact client de l’autre.
Batch réalise tous ses entretiens de la même manière, en 4 étapes simples & lisibles pour tous les candidats :
À l’issue de ces 4 étapes, si elles sont toutes concluantes, Batch te fera une offre.