Dayuse ouvre les portes des hôtels en journée pour vivre pleinement sa vie.

Sublimer son quotidien, partager des moments forts, vivre l’instant présent : autant de possibilités que d’hôtels à découvrir pendant quelques heures près de chez soi.

Transformer les hôtels en lieux de vie, c’est l’objectif de Dayuse qui démocratise cette nouvelle tendance lifestyle dans 27 pays avec plus de 7500 établissements partenaires.

Le leader mondial de la réservation d’expériences à l’hôtel en journée a généré à ses partenaires près d’un demi-milliard d’euros en volume d’affaires depuis sa création.

Dans le cadre de sa forte croissance, notre équipe Account Management est à la recherche d’un Account Manager pour ses marchés anglophones.

Rattaché au Responsable du département Account Management, l’Account Manager est chargé de la gestion et du développement d’un portefeuille de partenaires hôteliers.

Ses missions sont les suivantes :

Gestion et optimisation du portefeuille :

• Etre garant des prix et des disponibilités (gestion des stocks, maintien des allotements)

• Fidéliser et gérer quotidiennement un portefeuille croissant de partenaires hôteliers en contact avec les principaux dirigeants et parties prenantes de l’entreprise (chambre double et non twin; timeslot réduit pour des raisons opérationnelles avancées par l’hôtel; …)

• Garantir que le produit réservé par nos clients correspond à la prestation livrée par l’hôtel

• Optimiser le chiffre d’affaires mensuel total par la négociation de meilleures offres, tarifs, créneaux horaires et allocations (rate checks, wording, cohérence et attractivité des offres,…)

• Établir des recommandations personnalisées à chaque hôtel afin d’optimiser les revenus, les réservations et le volume d’affaires au jour le jour (add-ons, offres spéciales)

• Rechercher et négocier de nouvelles offres

• Être garant de la véracité et la bonne compréhension par les clients des informations relatives à l’hôtel et présentes sur la fiche hôtel (deposit, taxes, etc.)

Veille, analyse et reporting

• Etablir des plans d’action hebdomadaires pour garantir la cohérence des niveaux d’offre et de qualité

• Analyser et suivre la concurrence

• Analyser les indicateurs clés de performance et créer des business review qui contribueront à l’expansion stratégique

• Réaliser des rapports hebdomadaires au responsable du département

Contracting de nouveaux partenaires hôteliers: Prospection puis négociation (commission, offres) jusqu’à la signature.

Missions complémentaires

Mettre en place une forte collaboration interdépartementale en assurant notamment les missions suivantes : suivi et renfort du service Customer Success sur la prise d’appels ou gestion délogement, suivi du Cash collection en collaboration avec le service comptable réalisation de traductions ad hoc

Profil :

• Diplômé Bac + 3 ou équivalent

• Bilingue anglais (niveau C2) et français

• 2 ans d’expérience minimum en Account Management

• Une expérience en Hôtellerie ou dans le secteur du tourisme est un gros avantage

Savoir faire et savoir être :

• Excellent sens relationnel, forte capacité à entretenir des relations de qualité : l’Account Manager représente l’entreprise auprès de nos partenaires

• S’adapter aux spécificités du marché

• Capacité à prioriser ses actions

• Bonne communication et diplomatie

• Capacité à négocier, convaincre et proposer des actions

• Fortes capacités d’analyse et de synthèse

• Maîtrise des outils bureautiques (Google suite, Microsoft Office, Excel)

• Adaptabilité, audace, bienveillance, polyvalence, réactivité

Pourquoi choisir Dayuse … 🚀

• Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine possible

• Des tickets resto SWILE (10€/j)

• Des événements d’entreprise tout au long de l ‘année

• RTT

• 1 Dayuse offert pour découvrir notre service

• Plan d’interessement

• Prise en charge des transports à hauteur de 50%

• Un hébergement pour vous aider à vous installer

• Une mutuelle d’entreprise au top

• Des équipes multi-culturelles, engagées et solidaires

• Des bureaux dans le 9ème, dans un quartier super vivant avec tout à proximité

• Une terrasse arborée et fleurie de 100m2 pour travailler en plein air.