Le pôle Client Services chez Epsor

Sa mission est de délivrer des services de conseil et d'accompagnement à l'ensemble de nos utilisateurs BtoB (nos entreprises clientes) et BtoC (les salariés de nos entreprises clientes) en garantissant un haut niveau de satisfaction.

Le pôle compte une vingtaine de personnes organisée en 5 équipes (Onboarding, Success, Care, Support et Back-Office).

Focus sur la team Back-Office
L'équipe Back_office est en charge d'assurer le bon déroulement des opérations collectives (campagnes de participation et d'intéressement) et individuelles (retraits, versements, arbitrages) ainsi que des flux financiers qui en découlent.

Rejoins l'équipe via un stage qui te permettra de découvrir le fonctionnement de l'épargne salariale et retraite et de contribuer à notre mission : transformer l'épargne salariale et retraite en la rendant plus simple, plus transparente et plus engagée ! 🌱

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Tes missions 

Gestion et suivi des retraits opérés par nos épargnants 

• Contrôler les pièces justificatives fournies afin de garantir leur adéquation avec la réglementation en vigueur 
• Contrôler et saisir les opérations de retraits dans les temps impartis
• Reporter les problématiques opérationnelles rencontrées au Lead BO

Participation active aux missions et tâches de l’équipe

• Prendre en charge l’envoi des opérations générées sur le plan d’épargne retraite obligatoire de nos épargnants 
• Procéder à l’envoi et la réception des attestations destinées à la lutte contre le blanchiment d’argent dans le cadre de contrôles effectués 
• Assurer la mise à jour régulière des informations sur les espaces clients de nos épargnants (suivi et vérification des numéros de comptes...)
• Collaborer avec les équipes du pôle Client Services

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Nos attentes pour ce stage 

• Tu possèdes idéalement une première expérience en entreprise via un précédent stage
• Tu possèdes un bon esprit d’analyse 
  
• Tu es une personnes rigoureuse 
• Tu aimes le travail en équipe :)

Process de recrutement

• Echange RH
  
• Echange avec Manager
  
• Un cas pratique à faire chez toi
• Offre 🎉

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Notre offre

• Selon le diplôme préparé, une gratification allant de 800€ (L3) à 1300€ (M2) 💰
• Carte Restau Swile pour tes repas, des fruits, café & thé à volonté
• De nombreux moments de partage 🎊 (séminaires, afterwork, évènements internes...)