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Travel Advisor Junior - Bilingue

Indefinido
Paris
Salario: No especificado
Fecha de inicio: 01 de marzo de 2020
Sin trabajo a distancia
Experiencia: < 6 meses
Formación: Ciclo formativo grado superior

Homerez
Homerez

¿Te interesa esta oferta?

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El puesto

Descripción del puesto

Parce que nous sommes victimes de notre succès, nous recherchons des Travel Advisor Junior - Bilingue Français/Portugais et/ou Français/Italien (poste sédentaire).

  • Tu es passioné(e) par la relation client et le contact humain ?
  • Tu sais résoudre les problèmes, écouter et comprendre ton interlocuteur ?
  • Tu as envie de rejoindre une start-up en pleine évolution !

Ce poste est fait pour toi ! 🤜🤛

Tes missions :

  • Être le point de contact principal des voyageurs (par téléphone et email)
  • Négocier et convaincre les voyageurs et convertir leurs demandes en réservations
  • Apporter des réponses aux questions des voyageurs pour finaliser les demandes de réservation (localisation, équipements inclus dans les locations etc.)
  • Gérer le traitement des réservations (réservation, émission, modification et annulation)
  • Assurer le suivi post-réservations (gestion des litiges et dédommagements)
  • S’assurer de la satisfaction des voyageurs en collaboration avec l’équipe Account Management
  • Remonter les retours des clients et partager les feedbacks avec toute l’équipe

Objectif? Apporter le plus de réservations possibles à nos propriétaires !

Homerez c’est…

  • L’occasion de travailler dans le secteur de la travel tech
  • Une super ambiance collaborative et des collègues de plus de 10 nationalités différentes (l’ocassion d’apprendre et de parler plusieurs langues !)
  • Une moyenne d’âge de 26ans
  • Des supers locaux en plein coeur de Paris, entre Opéra et Bourse
  • L’expertise et la bienveillance de notre équipe de champions qui propose constamment des formations et qui prône le développement personnel
  • L’idée de faire partie d’une aventure excitante et très ambitieuse
  • La possibilité de t’exprimer librement avec les fondateurs et les managers et de partager tes idées
  • La possibilité d’évoluer et d’apprendre constamment
  • Une super mutuelle (même si nos séances hebdomadaires de running devraient faire disparaître ce besoin d’aller chez le médecin !), des tickets restaurants et le remboursement à 50% du titre de transport
  • Apéros et Free Coffee, what else ?

Requisitos

CE QUE NOUS RECHERCHONS

  • Tu as soif d’apprendre et une appétence pour la relation commerciale ! 👀
  • Tu es bilingue Français/Portugais et/ou Français/Italien (une troisième langue est un véritable plus)
  • Tu as une affinité / première expérience dans l’industrie du voyage ✈️
  • Tu es motivé(e), travailleur(se) et tu adores travailler en équipe 🙋‍
  • Tu n’es pas effrayé à l’idée d’appeler des clients au téléphone 📞

Proceso de selección

  • Echange téléphonique
  • Entretien dans nos locaux
  • Si tout est ok, bienvenue chez Homerez ! 🎇🎇

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