Ipsos Customer eXperience est le leader du pilotage de l’expérience client avec des experts passionnés par l’écoute de la voix du client (enquêtes, feedback spontané, réseaux sociaux, contacts) et l’amélioration de sa satisfaction, de la qualité de son expérience et de sa volonté de recommander l’entreprise.

Nous déployons des solutions sur mesure, multi-pays, souvent intégrées aux systèmes de nos clients, et nous partageons nos analyses, nos recommandations avec les interlocuteurs clé de l’expérience client dans les organisations qui nous font confiance. Notre activité s’est fortement développée dans les 5 dernières années … et ce n’est pas fini !

Au sein de l’entité Customer eXperience, vous rejoignez l’équipe en charge du pilotage de nos projets et participez au développement de nos plateformes online. Rattaché(e) au Directeur de projets, vous êtes en charge des missions suivantes :

• Analyse des besoins et définition du cahier des charges;
• Planification, suivi et contrôle de la qualité des livrables et respect des délais;
• Mise en œuvre et suivi des spécifications et des documentations;
• Réalisation des tableaux de bord sur nos plateformes;
• Coordination et cadrage des interventions en interne et auprès du client;
• Participez au maintien et développement des applications.

De formation supérieure (BAC+ 4/5), vous avez une affinité pour la gestion de projet informatique et vous justifiez d’une première expérience réussie (dans un poste similaire) :

• Expérience en gestion de projets (planification, spécifications, suivi, avancement livrables, communication, …);
• Expérience en tant que MOE (création de reporting, tableaux de bord, échanges des données automatisés, …);
• Bonne maîtrise informatique (ie SQL, HTML, C++, XML, JS, outil BI type Tableau, pack Office, …).

Vous êtes organisé(e), structuré(e) dans vos méthodes de travail, vous aimez le travail en équipe, vous parlez anglais, rejoignez-nous !

• En fonction de votre profil, nous pourrons être susceptibles de vous inviter à un entretien video différé, à réaliser sur la plateforme de recrutement EasyRECrue.
• Les entretiens RH et opérationnels seront suivis dans un deuxième temps par un test d’évaluation de votre niveau d’anglais (environ 1 heure)