Rattaché(e) à la Directrice E-Commerce, le (la) Chef de Projet web senior aura pour mission le pilotage quotidien de l’activité relative de notre site merci-merci.com avec les missions suivantes (liste non exhaustive) :
ON-SITE
Superviser la performance et optimisation du site (UX, AB testing, SEO);
Assurer l’excellence opérationnelle du site et la gestion des bugs, en étroite collaboration avec les équipes IT et développement;
Coordination avec les prestataires sur les différentes demandes de modifications/évolutions sur le site;
Veiller à l’efficacité et à l’amélioration continue du parcours client online à chaque étape de son parcours : trafic, tunnel d’achat, modes de paiement / livraison, avis, colis…;
Être le garant d’une navigation fluide et d’un e-merchandising toujours désirable (landing pages exclusives, classements, menu, cycle de vie des produits, etc.);
Webmastering / Gestion / Publication des catalogues produits et contenus (images, textes, promotions..) selon les calendriers d’animation;
Analyse de la performance du site : Reporting hebdomadaire avec élaboration sur la performance des activations site, suivi des KPIs;
Gestion des opérations commerciales (Précommande, Pricing, Promotions, Ventes privées etc.);
Veille concurrentielle.
ACQUISITION TRAFFIC
Définition et mise en place de la stratégie d’acquisition & fidélisation avec la directrice e-commerce et les agences digitales;
Gestion du budget média payant pour développer le trafic en ligne, la conversion et la notoriété de la marque;
Piloter l’agence acquisition et SEO afin de maintenir les bonnes performances du site;
Mettre en œuvre la stratégie SEO en collaboration avec notre agence;
Rédiger/optimiser et intégrer le contenu SEO des fiches produits, catégories;
Construire les briefs pour les créations de contenus en collaboration avec notre graphiste externe;
Superviser la performance et les optimisations en fonction des résultats.
NEWSLETTER/CRM
Gérer le volet opérationnel CRM (intégration des newsletters, création des scénarios et segmentation,gestion des triggers, etc.);
Préparation des briefs et suivi de la création de nos newsletters;
Paramétrage des campagnes dans l’outil d’emailing;
Analyse des performances mensuelles par ciblages;
Benchmark, optimisation des templates visuels et recommandations du nouveau contenu.
MANAGEMENT
GESTION DE PROJET WEB
Définition des améliorations / évolutions des sites : cadrage des besoins avec les équipes métiers;
Rédaction des cahiers des charges et spécifications fonctionnelles;
Recettes des livrables;
Gestion des dysfonctionnements - Recette des bugs, dé-bugs et monitoring.
SAV
Vous avez une expérience en tant que Chef de Projet web d’au moins 3 ans;
Vous avez à cœur de participer à la croissance d’une marque avec une équipe à taille humaine;
Vous êtes passionné du digital, doté(e) d’une personnalité flexible, communicative et créative, vous disposez d’une excellente compréhension de l’écosystème digital et de ses leviers;
La connaissance de Shopify, Fastmag et Klaviyo serait très appréciée;
Vous disposez des connaissances de l’environnement informatique MS Office (Excel, Word, PowerPoint);
Photoshop Niv 1 est un plus;
Parfaite maîtrise du Français : écrit et oral;
Maîtrise de l’Anglais : lu, écrit, parlé;
La curiosité, l’agilité et la réactivité vous caractérisent ainsi que votre esprit d’équipe;
Vous êtes rigoureux(se), créatif(ve), vous avez la volonté de faire avancer les projets et êtes proactif dans la résolution des problèmes.
Estas empresas también contratan para el puesto de "{profesión}".