Au sein de nos équipes techniques, vous êtes en charge de :

• Le dispatching des incidents au sein de l’équipe, ainsi que la gestion du Backlog,
• La rédaction et la mise à jour des notes techniques destinées à favoriser l’amélioration des compétences des équipes support.
• La prise en compte des incidents et le support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs,
• L’installation et la configuration des matériels (tablettes, imprimantes, …),
• Le suivi constant des incidents et des demandes d’assistance,
• Le suivi du respect des process,

De formation supérieure en informatique (Bac+2), vous possédez une première expérience réussie en qualité de technicien.
Vos qualités relationnelles et votre autonomie seront des atouts indispensables pour mener à bien cette mission.
Poste à pourvoir sur Paris.

Découvrez en images & vidéo le Groupe Ozitem : http://bit.ly/page_groupeozitem.