Nous recherchons actuellement de nouveaux talents pour accompagner notre développement rapide sur un marché en pleine croissance, au sein d’une équipe très dynamique et enthousiaste.

Contribuez à rendre les villes plus numériques et pratiques avec le leader du stationnement dématérialisé, et participez à la construction de ce projet dans les plus grandes villes Françaises !

Rattaché(e) à la direction clientèle en tant que Référent Clientèle, vous représentez la société et veillez à accroître sa notoriété sur le marché.

Vos principales missions sont les suivantes :

• Prise en charge et fidélisation d’un portefeuille clients existant

• Servir de point de contact principal pour toutes les affaires relevant spécifiquement de vos comptes

• Bâtir et entretenir des relations fortes et durables avec les clients de votre portefeuille (contacts réguliers, identification des besoins, propositions d’améliorations et d’évolutions, conseils…)

• Assurer le renouvellement des contrats

• Encourager l’adoption du service et assurer la vente de prestations et des services complémentaires

• Préparation et présentation du reporting, des bilans annuels et des enquêtes

• Suivi administratif et commercial de l’activité (reporting, édition de devis, actualisation des fichiers clients et des bases de données…)

• Partager les retours clients en interne pour améliorer notre service

• Participer à la construction et à l’amélioration des process liés au Client Management

• Vous serez aussi en lien régulier avec de multiples services de l’entreprise (marketing, opérations, comptabilité).

• D’autres tâches pourront vous être demandées dans le cadre de vos fonctions afin de soutenir l’équipe.

CDI à pourvoir immédiatement et des déplacements en France sont à prévoir. Nous sommes basés à Boulogne-Billancourt.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Vous rejoindrez une équipe dynamique, bienveillante et conviviale et travaillerez dans une véritable ambiance « startup » !

• Vous travaillerez également dans des locaux neufs et agréables, avec une énorme terrasse et un babyfoot.

• Vous pourrez participer à des cours de sport gratuitement tous les mercredis (Nous avons également un club de foot !)

• Vous serez au sein d’une entreprise en pleine croissance et leader de son secteur, dans un environnement international et multiculturel.

• Permis catégorie B 

• Formation Bac+2 minimum

• Anglais courant

• Qualités de rigueur, d’organisation, de réactivité et de positivisme 

• Diplomatie, excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles 

• Capacité à comprendre les besoins, convaincre et faire preuve d’initiative pour résoudre un problème client 

• Capacité avérée à traiter en même temps plusieurs projets de gestion de comptes tout en conservant une forte attention aux détails 

• Attrait pour les nouvelles technologies et bonne maîtrise des outils informatiques