« Je mets en valeur chaque marque » Camille, Chef de produit digital à L'Exception

Carven et Atelier Bartavelle, Vanessa Bruno et Julyen Carcy, Kenzo et Jour/Né… le concept-store en ligne L’Exception s’attache chaque saison à présenter le meilleur de la création française, mélangeant marques émergentes et grands noms de la mode. Derrière l’écran, une équipe motivée de Chefs de produit s’attache à mettre en avant chaque pièce disponible.

Focus sur un métier aux multiples facettes avec Camille Lemeunier, l’une des trois Chefs de produit chez L’Exception.

Hello Camille, quel parcours t’a amené jusqu’ici ?

J’ai fait un Master 1 en Relations Internationales, puis un Master 2 en Management des Arts de la France à l’ESTHUA, une école à Angers, d’où je viens. Je suis passionnée du savoir-faire français : mon mémoire portait sur l’artisanat et les métiers d’art. J’ai ensuite effectué mon stage de fin d’études chez L’Exception, et j’ai été embauchée !

Pourquoi L’Exception ?

Je trouvais l’idée de la startup vraiment motivante et le moment adéquat pour se lancer dans ce genre d’aventure ! Nous avons plus de 5 ans maintenant, donc nous sommes techniquement devenus une « jeune entreprise » !

Et le fonctionnement global m’a séduit : le but de L’Exception, c’est de mélanger petits et grands créateurs, pour que ceux qui ont déjà leurs adeptes amènent de la visibilité aux nouvelles marques. Certains créateurs que nous proposons n’ont pas les moyens d’avoir leur propre point de vente, ou n’ont même pas d’e-shop. Un client vient sur le site de L’Exception parce qu’il a flashé sur une pièce Carven ou Kenzo, et repart avec un petit top Jour/Né par exemple, une marque parisienne dont on était les premiers revendeurs.

Parle-nous de ton métier. Qu’est ce qu’un Chef de produit ?

Je pense qu’il n’y a pas de Chef de produit « type », ce n’est jamais la même chose selon les entreprises. Ici, on est très axé digital. Le rôle du Chef de produit chez L’Exception est de capter l’attention de l’internaute qui passe sur le site. Notre équipe – on est trois, plus l’aide précieuse de deux stagiaires – s’occupe de la mise en ligne de chaque produit et toutes les étapes qui y mènent, du shooting sur notre mannequin à la description de la pièce.

Nous travaillons étroitement avec les équipes de Marketing et d’Achat : par exemple, quand le Marketing nous annonce la marque mise à l’honneur dans la newsletter de la semaine et qu’on se rend compte qu’elle n’est pas encore mise en ligne, il faut directement que l’on fasse le shooting des pièces, qu’on retouche les photos, qu’on prépare chaque description ! Il faut être raccord.

En quoi consiste ton travail au quotidien?

Souvent un créateur me contacte pour me dire qu’il a des nouvelles pièces à mettre en vente. J’organise donc un shooting photo pour pouvoir les mettre en ligne : je booke ma mannequin, mon photographe, ma styliste. Tout ce qui est sur le site est pris en photo par notre photographe sur notre mannequin, ce qui permet d’avoir un élément de référence : une cliente qui consulte le site peut lire les mensurations du mannequin, et peut ensuite se comparer en terme de morphologie. Puis arrive la grosse partie de la description. Il faut vraiment mettre en valeur la marque : on va par exemple faire une interview du créateur pour pouvoir lui faire une page dédiée sur le site. Le but de L’Exception est de promouvoir la création française : mode, design, bijoux, chaussures… Une centaine de nouveaux créateurs arrive sur le site chaque saison. Il faut donner envie. Comme on assiste aux shootings et qu’on a les pièces sous les yeux, on est témoin de l’incroyable travail du créateur : que ce soit au niveau des matières, des coupes ou des finitions. En tant que Chef de produit, il faut avoir une vraie sensibilité à cela.

Ton métier comporte des tâches très spécifiques, nécessitant des connaissances en Mode et en Web. Des domaines que tu maîtrisais au préalable?

Je n’avais pas du tout de formation Web, j’ai appris sur le tas. Je n’avais pas non plus de parcours Mode à la base, même si je suis quelqu’un d’assez manuel : je me lance souvent dans la fabrication de mes propres vêtements, et je me rends vite compte à quel point c’est compliqué ! Et quand je vois le travail de tous nos créateurs, je me dis que c’est absolument dingue. Il faut avoir une vraie sensibilité artistique pour faire ce métier.

Quelles sont les valeurs d’entreprise chez L’Exception ?

Je dirais qu’il faut savoir faire preuve de dérision, garder l’esprit ouvert! Il ne faut pas être trop terre-à-terre : pour vraiment plonger dans l’univers du créateur que l’on s’attache à mettre en avant, il faut être ouvert à la créativité, curieux, et ne pas avoir peur d’approfondir. Ce n’est pas qu’un vêtement à décrire, il y a tout l’univers qu’il faut intégrer. Et il ne faut pas avoir peur de faire plus que le poste qui nous est attribué : en période de soldes, tout le monde met la main à la pâte, comme lorsque l’on organise des soirées dédiées à un créateur.

Et au sein de l’équipe, ça se passe comment?

C’est une équipe jeune. On est une vingtaine, on se connaît tous et on se tutoie tous, il n’y a pas vraiment de différence de niveaux. Les stagiaires ont autant de responsabilités que nous. On n’a pas énormément de turnover parce qu’on n’a pas le temps de former tout le monde. On forme donc chacun dans le but que la personne reste ! Ce ne sont que des longs stages. On donne des responsabilités vite, on fait confiance assez rapidement. En général on n’est pas déçu ! Tout le monde donne ses idées, chacun apporte sa pierre à l’édifice. Et il n’y a pas un jour où on ne reçoit pas un mail d’un créateur qui veut travailler avec nous, il y a presque trop de projets par rapport à ce qui est possible de faire. L’Exception, c’est ça !

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