Comment réussir la restitution, cette étape clé post-entretien ?

  • October 2, 2018

Vous avez réussi à vous démarquer grâce à votre CV et votre lettre de motivation, et vous sortez tout juste d’un entretien d’embauche ? Déjà, vous songez à rédiger l’incontournable mail de remerciement post entretien. Et là, le recruteur vous précise qu’il souhaite une restitution de votre échange, aussi appelée feedback. Comment procéder ? Qu’il soit obligatoire ou facultatif, ce compte rendu d’entretien, qui accompagne le mail de remerciement, vous permettra d’optimiser vos chances de décrocher le job de vos rêves.

Club Identicar, dont la mission est de protéger et accompagner les automobilistes dans leur quotidien, fait de la restitution un véritable rituel, ancré au cœur de leur processus de recrutement. __Amélie Lelyon, Marion Ben Ali et Mathilda Faris-Crespo, en charge du recrutement, de l’accompagnement et du développement RH de leurs équipes, nous livrent à 3 voix les secrets d’une restitution réussie. Elles expliquent notamment pourquoi cette étape n’est pas à négliger et partagent les exemples concrets qui jalonnent leur quotidien.

Qu’est-ce que la restitution ?

La restitution, étape essentielle post-entretien, permet notamment au candidat de faire un compte rendu de l’échange qu’il a eu avec l’entreprise et de rappeler ses motivations. « Chez Club Identicar, le candidat est prévenu en amont des différentes étapes de recrutement. Parmi ces étapes, un retour sur sa vision de l’entreprise, du poste et sa motivation à nous rejoindre », confirment-elles, « et ce, quel que soit le métier ou le poste (CDI, CDD, stage, etc.). »

Pourquoi la restitution est-elle importante ?

Partie intégrante du processus de sélection, elle présente de nombreux avantages, pour l’entreprise comme pour le salarié.

1. Une autre façon de rencontrer la personne

« Elle donne du candidat une vision complémentaire à celle d’un entretien classique, apporte un éclairage différent sur la personne » indique-t-elles. Certains jugent même la restitution plus révélatrice qu’une lettre de motivation !

Elle peut ainsi permettre de révéler la personnalité du candidat. C’est pour lui l’opportunité de montrer qui il est. On peut, par exemple, être introverti en entretien mais profiter de la restitution pour dévoiler son côté créatif.

2. S’assurer du fit employeur-employé

« L’objectif est de s’assurer que recruteurs et candidats se sont bien compris. »

  • Côté candidat, elle vous permet de savoir si vous avez bien saisi les enjeux et valeurs de l’entreprise, de voir si l’entreprise et sa vision vous plaisent et de vous rendre compte si votre profil et envies sont en adéquation avec ce qui est demandé. Pour Amélie, Marion et Mathilde de Club Identicar : « Le candidat s’assure que c’est la bonne aventure pour lui, le bon prochain poste. »

  • Côté recruteur, s’il hésite entre plusieurs profils, la restitution peut se révéler éclairante, notamment sur la motivation et la personnalité du candidat.

3. Étoffer sa candidature

Côté candidat, la restitution permet également de mettre en avant des points de votre candidature passés sous silence ou encore de convaincre de votre motivation. Soignez bien votre restitution car le fond comme la forme seront pris en compte.

Coté recruteurs, elle permettra de :

  • vérifier le niveau d’écoute du candidat pendant l’entretien,
  • vérifier les qualités rédactionnelles du candidat,
  • vérifier les capacités d’analyse et de synthèse du candidat,
  • évaluer sa créativité.

Donc même si le recruteur ne demande pas spécifiquement de restitution, prenez l’initiative, et profitez-en pour vous démarquer.

4. Anticiper un point bloquant

Prenons l’exemple d’une grande distance séparant le lieu d’habitation et le lieu de travail. Si ce point particulier n’a pas été abordé en entretien, la restitution sera par exemple l’occasion de préciser que vous êtes conscient de cette grande distance et du temps de trajet que cela représente mais que vous êtes tout de même motivé par le poste.

Comment la réussir ?

1. Dès l’entretien, pensez à votre restitution

Prenez des notes, surtout si le stress vous empêche de bien mémoriser l’échange. Cela vous permettra de synthétiser aisément les points cruciaux abordés en entretien.

2. En termes de délais, la réactivité est de mise

S’il n’y a pas de règle précise, c’est mieux si l’entretien est encore frais dans les esprits. Selon notre trio de RH, par exemple, « le délai imparti est le plus souvent d’une semaine, mais il est possible d’obtenir un délai supplémentaire, nous sommes flexibles. »

3. Personnalisez et soyez authentique

Une restitution peut être plus ou moins créative. Elle sera avant tout réussie si elle est personnelle. Pour cela, nous conseillons au candidat d’utiliser un support avec lequel il est à l’aise et de privilégier l’authenticité. Soyez pertinent mais concis. Côté Club Identicar : « le format de la restitution est 100 % libre (présentation, vidéo, rédaction, site web…). »

C’est un exercice qui demande un effort, une certaine volonté de la part du candidat et de la pertinence. La restitution doit intégrer ces 3 éléments clés :

  • ce que vous avez compris de la boîte,
  • ce que vous avez compris du poste,
  • et vos motivations (comment vous vous projetez dans le poste).

Ensuite, au candidat de doser pour être concis tout en donnant assez d’infos pour montrer sa bonne compréhension. Le plus ? Relier les points clés du poste et ses compétences, avec une argumentation pertinente. Et pour aller plus loin : « On apprécie particulièrement un clin d’œil du candidat faisant échos à un point évoqué en entretien. » précisent Marion, Amélie et Mathilda.

Dans le mail d’accompagnement, commencez donc par remercier votre interlocuteur, puis résumez les points clés de l’entretien. Concluez en rappelant que le poste est adapté à votre savoir-faire professionnel et à vos qualités personnelles.

Les attentes pour une restitution réussie diffèrent selon le poste, le niveau et le métier du candidat :« Si tous les candidats font l’exercice de la restitution, notre lecture ne sera pas la même selon qu’il postule à un poste à la Relation client, au marketing ou à la comptabilité…. Ou encore à un poste à dimension commerciale, pour lequel l’approche relationnelle et les qualités de synthèse sont fondamentales. » expliquent-elles.

Exemples inspirants

De nombreux PowerPoint, documents Word ou PDF atterrissent dans les boites mail de notre trio de RH. Mais également des restitutions artistiques sous forme de dessins, de BD… et même des formats beaucoup plus originaux ! Ci-dessous un petit best of des restitutions les plus marquantes reçues chez Club Identicar, qui - on l’espère - vous inspirerons.

Une restitution sous forme du jeu des Mille Bornes - Club Identicar

Vidéos

La vidéo dans toutes ses formes est appréciée des candidats :

  • Une candidate se film dans la vie de tous les jours. L’idée ? Cette dernière se fait interviewer par une amie sur l’entretien.
  • Un candidat met en scène un problème sur la route et en profite pour faire sa restitution.
  • Une vidéo reprend la mythique “scène des panneaux” du film romantique Love Actually . La déclaration d’amour culte d’Andrew Lincoln à Keira Knightley est ici revisitée par le candidat pour déclarer son envie d’obtenir le poste.
  • Une vidéo parodie le format d’un épisode de la shortcom Bref.
  • Des vidéos d’animation sont réalisées avec des outils comme PowToon.

Livraisons physiques

Certains vont beaucoup plus loin que le simple mail requis pour transmettre leur restitution :

  • Une candidate pour un poste de relation client est venue en personne délivrer sa restitution déguisée en fée. Le but ? Symboliser l’enchantement client, valeur phare de Club Identicar
  • Les livraisons de papiers, clef USB et autres supports physiques

Jeux

  • Un candidat a recréé le jeu des Mille Bornes, en adaptant les règles à l’esprit Club Identicar

  • Une candidate a recréé un jeu de mémoire

Sites internet et blogs

  • Lors de sa candidature au sein de l’équipe RH, Marion Ben Ali a mis le paquet en mixant les supports : création d’un blog, vidéo, Powerpoint.
  • Pour un stage de développeur, un candidat a carrément développé… un site internet en guise de restitution !

Inclassables

  • Une candidate a créé un mind mapping faisant office de restitution.
  • Les restitutions accompagnées de cookies ou de cafés.

Les idées pour réussir sa restitution ne manquent pas, alors à vous de jouer !

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Photo by WTTJ & Club Identicar

Ingrid Dupichot

Freelance Content Writer

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