En étroite collaboration avec l’équipe Sales et Tech, vous serez en charge de l’accompagnement de nos clients tout au long de l’Appel d’Offres/Consultation afin qu’ils vivent une expérience extraordinaire.

En tant que membre de l’équipe Customer Success, tes missions seront :

• Être le contact privilégié des Donneurs d’Ordres pour les accompagner dans l’utilisation de notre logiciel
• Aider les entreprises du bâtiment à s’inscrire et répondre rapidement à l’Appel d’Offres
• Trouver des solutions rapides pour faire gagner du temps aux deux parties
• Faire remonter les besoins des utilisateurs au Product Manager pour améliorer le logiciel au quotidien
• Améliorer les process de la fonction Customer Success pour être toujours plus réactif.
• Fidéliser pour augmenter les ventes avec nos clients actuels

Étudiant (e) en École de commerce / ingénieur, tu possèdes les qualités suivantes :

• Très bon relationnel et pédagogue
• Organisé et méthodique
• Apprend rapidement
• Ultra motivé, efficace, et persevérant