AssessFirst

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Customer Success Manager đŸ‘©â€đŸ«đŸ‘šâ€đŸ« (H/F)

  • CDI 
  • Salaire entre €35K et €45K
  • Paris
  • TĂ©lĂ©travail possible
  • Sans diplĂŽme
  • > 1 an

La tribu

AssessFirst

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  • Big Data, Logiciels, Recrutement
  • De 15 Ă  50 salariĂ©s

Le poste

Customer Success Manager đŸ‘©â€đŸ«đŸ‘šâ€đŸ« (H/F)

  • CDI 
  • Paris

À propos

🩄 We are AssessFirst and we make success predictable

AssessFirst c’est plus de 40 personnes de 7 nationalitĂ©s 🇬🇧đŸ‡șđŸ‡žđŸ‡©đŸ‡ȘđŸ‡·đŸ‡ș🇼đŸ‡ȘđŸ‡ČđŸ‡ŠđŸ‡«đŸ‡· qui partagent toutes le mĂȘme projet : rĂ©volutionner le monde du recrutement grĂące Ă  notre application de recrutement prĂ©dictif. Notre site web
Pas plus de blabla si tu veux en savoir plus découvre ce que nous faisons en vidéo Notre « One minute pitch » et pour candidater http://afir.st/NVq1c

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Descriptif du poste

🌟 Your Job

Expert(e) du produit, tu deviens l’interlocuteur(trice) privilĂ©giĂ©(e) de nos clients, notamment durant leur apprentissage de la solution ! Nous cherchons une personne capable de :

  • Incarner l’esprit Assessfirst : tempĂ©rament entrepreneurial, Ă©nergie, enthousiasme communicatif
 🙃
  • Assurer des formations hors du commun : super ambiance, crĂ©ation de trĂšs bonnes relations, permettre des apprentissages personnels Ă  chacun des clients.
  • Comprendre trĂšs rapidement les besoins clients et les accompagner au mieux dans l’utilisation de la solution.
  • Mettre en Ă©vidence l’intĂ©rĂȘt de la solution pour tous, et ses diffĂ©rentes utilisations possibles.
  • Nos formations s’adressent Ă  un panel de clients trĂšs variĂ© (grands groupes, luxe, banque, distribution, cabinet de consultants
)

1/ Animation des formations : 🎓
Ton objectif ➀ transmettre notre expertise aux professionnels RH. Tu seras responsable des diffĂ©rentes Ă©tapes de chaque formation :

  • Organisation des sessions (planification, passation des tests, rĂ©servations
),
  • Animation des journĂ©es (dĂ©roulĂ© des slides, discussions, exercices
),
  • RĂ©alisation d’un suivi (valider le niveau d’apprentissage et de satisfaction des personnes).
  • Le rĂ©sultat attendu : On compte sur toi pour que nos clients acquiĂšrent un niveau de compĂ©tence Ă©levĂ© dans l’utilisation de notre solution, et qu’ils passent un moment mĂ©morable !

2/ Suivi des clients đŸ€
Tes objectifs ➀

  • T’assurer que tous nos clients aient le niveau de connaissance requis avant de participer Ă  une formation approfondie
  • Garantir, aprĂšs la formation, que tous les utilisateurs soient Ă  l’aise avec la plateforme et l’interprĂ©tation des rĂ©sultats des questionnaires
  • Nourrir la relation client Ă  long terme en assurant le suivi des comptes clĂ©s

3/ E-learningđŸ’»
Ton objectif ➀ dĂ©velopper de nouveaux modules d’apprentissage continu et perfectionner les modules dĂ©jĂ  existants. Afin que nos clients puissent toujours apprendre et pratiquer au delĂ  des journĂ©es de formation.

Pour postuler http://afir.st/NVq1c

DĂ©placements en France et Ă  l’étranger Ă  prĂ©voir.

🙌 Your team

Notre team Customer Success c’est : NoĂ«lie (manager de l’équipe) Fanny et Etienne (Customer Success Manager) et Hubert (Customer Success Support)

DĂ©couvre ce qu’en dit l’équipe sur notre page glassdoor !

Profil recherché

đŸ„‡ About you

À mission exceptionnelle exigence hors du commun ! 🚀 Nous attendons avant tout une personne souriant(e), dynamique et toujours de bonne humeur. Pour que nos clients ne t’oublient pas et garde un excellent souvenir de leur formation tu dois savoir communiquer ton enthousiasme et ton Ă©nergie et avoir le goĂ»t de la transmission du savoir et de l’accompagnement. Il faut que sois prĂȘt Ă  animer un groupe de professionnels exigeants et ceci, dans une bonne ambiance. Bien Ă©videmment tu dois avoir une excellente maĂźtrise du français (bonne Ă©locution, orthographe et grammaire irrĂ©prochables) et parler anglais !

Rien ne sert d’ajouter toute une liste de qualitĂ©s bateaux que l’on trouve les offres d’emploi (« organisĂ©-e », « rigoureux-se », »curieux-se » ). Tente ta chance, et nous te dirons si ce job est fait pour toi.

🚀 What we offer you

CDI - Paris 2Ăšme
11 jours de RTT
Tickets restaurants (10€)
Mutuelle
50% titre transport remboursé
Yoga
Un jour de télétravail par semaine
Des afterworks, des petits-déjeuners 


DĂ©roulement des entretiens

✅ Hiring process

  1. Tu as lu jusqu’ici (bon dĂ©but)
  2. L’annonce t’a plu (ou pas)
  3. Si elle t’a plu rĂ©ponds aux questions sur ce lien : http://afir.st/NVq1c tout en dĂ©couvrant notre formidable application
  4. Nous te recontactons au plus vite pour discuter de nos projets
  5. Tu viendras nous rencontrer, Elina (ta Talent Acquisition Specialist) et Noëlie (ta future manager), au 20 rue du sentier, Paris 2Úme
  6. Alexandre (Chief Sales Officer) et nos deux cofondateurs Alexis et David, valideront ensuite ton intĂ©gration au sein de l’équipe AssessFirst

🌟 One advise

Tu devrais postuler. En complĂ©tant ton profil AssessFirst, tu en apprendras sur toi, sur ta personnalitĂ© et tes motivations. Donc il s’agira dans tous les cas d’une expĂ©rience enrichissante. N’aie pas peur de franchir cette Ă©tape. On prĂ©fĂšre que tu nous dises « finalement, je ne pense pas que ce soit un poste pour moi « plutĂŽt que de te dire Ă  toi-mĂȘme « si j’avais su, j’aurais tentĂ© ma chance
 ». So DO IT ! JUST DO IT !

đŸ™đŸ»One more thing

Partage cette annonce. N’aie pas peur qu’on te prenne ta place, il y en a beaucoup Ă  prendre avec notre croissance. Et ça sera peut-ĂȘtre l’occasion pour toi de (re)travailler avec des connaissances de talent. Et si on recrute quelqu’un grĂące Ă  toi, on te donnera une carte cadeau amazon de 500€. Just saying


Si cette offre te fait penser à quelqu’un on te laisse nous envoyer son email sur : recrutement@assessfirst.com

DĂ©couvrez l'Ă©quipe de AssessFirst

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  • CDI 
  • Salaire entre €35K et €45K
  • Paris
  • TĂ©lĂ©travail possible
  • Sans diplĂŽme
  • > 1 an
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