Rattaché(e) à l’équipe Coach, tu aides les utilisateurs de Bankin’ à mieux gérer leur budget, mieux épargner et plus économiser, mais surtout à leur faciliter la vie - Grâce à toi, la gestion du budget devient simple et sympa !
Véritable représentant de la marque Bankin’, tu les coaches par chat ou par téléphone et tu leur apportes la meilleure solution à leur problématique.

Tes mission

Intégrer une startup de la Fintech française en pleine évolution et contribuer à faire évoluer l’expérience que nous offrons à nos utilisateurs !

• Tu orienteras les utilisateurs vers les produits pertinents pour optimiser leurs finances personnelles selon leurs situations
• Tu collaboreras avec nos partenaires pour garantir une expérience fluide à tous nos utilisateurs, jusqu’à la souscription de leur contrat
• Tu seras moteur à l’optimisation de notre base de connaissances sur chacun de nos services
• Tu mettras à jour le reporting pour suivre l’impact de tes actions et évaluer la qualité du service
• Tu auras l’occasion d’évoluer dans l’équipe Coach en construction (avec des supers collègues qui auront pleins de choses à t’apprendre !), au coeur de notre stratégie de développement - on n’attend que toi pour les nouvelles aventures !

Last but not least, tu seras bien évidemment formé à notre Produit et à notre manière unique et novatrice d’aborder les sujets d’argent, de l’épargne aux factures d’énergie en passant par les crédits et l’assurance.

Bankin’ est dans une phase de croissance très rapide : c’est le bon moment pour rejoindre l’aventure et la vivre de l’intérieur.

Les + de l’aventure :

• Une ambiance de travail au top
• Des nouveaux bureaux au centre de Paris (métro République/Parmentier/Oberkampf)
• Des moments détentes nombreux : matchs de babyfoot endiablés, activités de team-building régulières…!
• Tickets Restaurant (Carte Lunchr !), fruits frais et café, thé…

• Tu as un BAC+2 minimum
• Tu as idéalement un diplôme Banque/Assurance ou une autre formation qualifiante
• Tu as une maîtrise parfaite de l’orthographe et tu as un intérêt particulier pour les services qui aident des millions d’utilisateurs au quotidien
• Tu as un réelle aisance téléphonique
• Tu as l’esprit d’équipe !

Bonus

• Tu as déjà des connaissances dans le domaine de la banque et de l’assurance ou dans le domaine de l’energie
• Tu connais/et ou aimes l’univers des startups et de la fintech
• Tu te retrouves dans nos valeurs : User first, Data driven, Just do it (mais bien), Humble & ambitious

Le processus de recrutement chez Bankin’ inclut toujours les étapes suivantes :

• Un premier échange téléphonique
• Un entrentien dans nos bureaux (ou via Skype)
• Une mise en situation dans des conditions (presque) réelles !

Des échanges informels avec l’équipe sont aussi organisés pour que tu puisses en parallèle découvrir ton futur environnement de travail