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Alternance - Gestionnaire Sinistres Assurance PGS niveau 1 - H/F

Alternance(3 à 12 mois)
Rouen
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +3

BNP Paribas
BNP Paribas

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Pourquoi rejoindre Cardif IARD ?
Filiale à 66% de BNP Paribas et à 34% de Matmut, Cardif IARD est une nouvelle compagnie d’assurance dommages (auto, habitation, scolaire et protection juridique).
Disposant d’un fort esprit d’équipe, notre société est unie autour de cinq dynamiques fortes:

  • Notre savoir-faire : l’assurance dommages - IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers)
  • Notre façon d’être : la simplicité
  • Notre leitmotiv : l’enthousiasme, le plaisir d’être utile, de rendre service, de partager les bons moments et de se soutenir dans les moments difficiles
  • Notre mode de vie : collaboratif et connecté
  • Notre modèle de distribution : l’omnicanal
    Concrètement votre quotidien ?
    Vous intégrerez la direction des Opérations au sein de l’activité Indemnisation et Services, qui prend en charge les sinistres et accompagne les clients qui en sont victimes.
    Dans le cadre de votre fonction, vous avez pour mission d’instruire et de régler les conséquences matérielles des dossiers Auto/Moto, Habitation et Scolaire, en appliquant les règles contractuelles, conventionnelles et légales, tout en garantissant la qualité de nos services auprès de nos clients.
    A ce titre, vous êtes amené(e) à :
  • communiquer par téléphone, courrier ou courriel avec les parties prenantes du dossier (clients, tiers, collaborateurs, experts…).
  • prendre en compte les déclarations de sinistres, procéder à l’ouverture des dossiers et déterminer les conditions d’intervention.
  • déterminer les responsabilités.
  • indemniser les dommages matériels
  • exercer des recours et apprécier les recours adverses.
  • veiller à la qualité du service rendu à l’assuré(e) dans le cadre de la gestion des dossiers.
    Vous êtes également chargé(e) d’assurer les tâches administratives liées à la gestion des dossiers.
    Vous avez l’occasion de mettre en œuvre vos qualités personnelles en matière de communication et de travail en équipe, ainsi que vos aptitudes rédactionnelles.
    Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement de travail aussi !
    Vous rejoindrez une équipe dynamique, conviviale et à taille humaine !
    Vous serez accompagné par un tuteur avec lequel vous travaillerez au quotidien et qui vous accompagnera dans vos missions
    Vous rejoindrez une équipe animée par un manager ayant à cœur de contribuer à votre montée en compétences, à la fixation des priorités et au bien-être de chacun ainsi que du collectif.

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