Data Impact

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Client Support Assistant

  • CDI 
  • Paris
  • Bac +2
  • > 1 an

La tribu

Data Impact

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  • Big Data, E-commerce
  • De 50 à 250 salariés

Le poste

Client Support Assistant

  • CDI 
  • Paris

À propos

Créé en 2014 par Yacine Terki et Ludovic Gallen, Data Impact est spécialisé dans l’analyse et la gestion de données au sein de l’ E-commerce alimentaire.
Chaque jour, Data Impact collecte plus de 1 milliard d’informations, les traite et les utilise dans des outils de veille et d’action innovants à destination des professionnels du secteur. Leur objectif est de donner en temps réel à ses clients et aux consommateurs une véritable visibilité sur le marché.

Aujourd’hui fournisseur pour plus de 80% des industriels, majoritairement dans les secteurs alimentaire, hygiène et beauté en France, une levée de fonds en novembre de 8 millions d’euros va leur permettre d’augmenter leur présence en Europe et le monde.

Data Impact
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Descriptif du poste

Tu intégreras notre équipe de Client Support. Tes missions principales, mais pas exhaustives :

 Appuyer les account managers dans leur relation quotidienne avec les clients :
 Réceptionner, analyser et prioriser les demandes des clients
Qualifier, traiter et suivre ces demandes par mail et téléphone
 Comprendre le fonctionnement des outils internes et externes à destination des clients afin de solutionner les divers problèmes qu’ils peuvent rencontrer

CDI ou Contrat en alternance

Profil recherché

 Tu as minimum Bac+2 idéalement dans une filière Commerciale ou Force de Vente
 Tu recherches un alternance OU tu justifies d’1 an d’expérience
 Tu as un bon relationnel, tu es très à l’écoute et curieux (se)
 Tu as de bonnes qualités rédactionnelles et téléphoniques
 Bon niveau d’anglais
 Maitrise des outils informatiques notamment Excel
 Profil « solutionneur » tu aimes les challenges
 Tu as un bon esprit d’équipe et une attitude positive et enthousiaste
 Organisé, attentif et minutieux,
 Poste évolutif en fonction du profil

Déroulement des entretiens

Entretiens

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