Cegedim :

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 616 millions d’euros en 2023.

Pour en savoir plus : www.cegedim.fr

Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup et LinkedIn.

Cegedim Santé c'est : 

• 100 000 professionnels de santé qui nous font confiance,
• des équipes pluriprofessionnelles de 1300 collaborateurs engagés, présents dans toute la France, 
• les marques des solutions et services des 5 filiales de la branche santé de Cegedim qui participent individuellement et collectivement au virage numérique en santé : CLM, Maiia, RMI, Resip (BCB) et Smart Rx.

Le poste de Manager Onboarding Client est rattaché àla Direction Onboarding des Opérations Clients Cegedim Santé.

Le Manager Onboarding Client est le garant, avec son équipe de l’onboarding des nouveauxclients, de la phase de prise en main de leurs solution à leur accompagnementjusqu’à un usage autonome . 

 Tes missions seront :

• Participer à la définition et à l’améliorationcontinue du parcours Onboarding Client,
• Piloter, animer et accompagner l’équipe répartiesur plusieurs sites,
• Assurer et communiquer le suivi des KPIs de l’activité,
• Garantir l’atteinte des objectifs individuels etcollectifs,
• Contribuer aux projets d’amélioration des process etoutils pour un onboarding toujours plusefficace et une satisfaction client maximale,
• Travailler main dans la main avec les équipescommerciale, finance, technique et CSM pour assurer à nos clients un parcoursfluide et optimal,
• Etre la Voix du client auprès de nos équipes produitset techniques.

Ton profil :

• Tu as déjà une expérience d’au moins 3 ans sur unposte de management similaire dans un secteur BtoB,
• Tu aimes analyser la performance et les process pouremmener ton équipe vers toujours plus de résultats,
• Tu es Customer First,
• Tu es un leader positif et enthousiasmant pour tonéquipe,
• Travailler en équipe est déjà ton quotidien,
• Tu es curieux, à l’écoute et sait prendre desinitiatives,
• Une expérience dans le secteur de la santé est un plus.

 D’autresraisons de nous rejoindre ?

• Intégrer Cegedim Santé, c’est participer à des projets e-santé stimulants dans un esprit d’équipe fédérateur tourné vers l’avenir,
• Chaque nouvel arrivant bénéficie d’un accompagnement sur mesure grâce à un programme d’intégration complet,
• Nous proposons régulièrement des projets bien-être pour les collaborateurs, des attentions au quotidien ainsi que des événements internes récurrents,
• L’appartenance au Groupe Cegedim garantit la pérennité de nos activités et permet aux collaborateurs de bénéficier de nombreux avantages.