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Content Marketing Manager H/F

  • CDD / Temporaire (6 à 8 mois)
  • Début :  December 15, 2019
  • Salaire entre €35K et €45K
  • Paris
  • Télétravail possible
  • Bac +5 / Master
  • > 5 ans

La tribu

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  • Logiciels
  • De 50 à 250 salariés

Le poste

Content Marketing Manager H/F

  • CDD / Temporaire (6 à 8 mois)
  • Paris

À propos

EASIWARE est un éditeur français de logiciel (SaaS) dédié aux équipes Marketing et Service Client qui ont la fabuleuse mission d’entretenir la relation entre leur marque et ses clients, et de les fidéliser sur la durée !

Solution omnicanal de gestion des interactions clients, easiware aide des centaines de marques comme Fnac Darty, Etam, Meetic, les Galeries Lafayette ou encore Voyage Privé à gérer leur relation client de manière fluide et efficace au quotidien, sur l’ensemble des canaux de communication (téléphone, mail, chat, formulaires web, réseaux sociaux ou encore plateformes d’avis comme Trust Pilot).
Les deux principales missions chez easiware ? Tout donner pour nos clients en mettant à disposition une solution complète et adaptée aux besoins métiers tout en proposant un accompagnement réellement humain tout au long du parcours !

Aujourd’hui, ce sont plus de 60 personnes chez easiware qui sont dédiés à ces missions, avec toujours l’envie de faire des choses sérieuses sans se prendre au sérieux :) Après plusieurs années de croissance importante, le développement à l’international se profile à l’horizon….

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Descriptif du poste

Rattaché(e) au Responsable Marketing en tant que Content Marketing Manager vos objectifs seront de :

  • Renforcer la réputation de l’entreprise en France et la développer à l’étranger
  • Faire d’easiware l’éditeur de logiciel leader européen en relation client
  • Consacrer easiware comme expert de la relation client pour les marques en France et en Europe
  • Contribuer à la génération de prospects

Pour ce faire, vos missions seront :

Stratégie

  • Définir et piloter la stratégie de contenu globale au niveau international (FR / ESP / EN) comprenant tous les formats pour l’ensemble des canaux d’acquisition, dans une démarche SEO
  • Assurer la cohérence de nos contenus sur tous les points de contact de la marque

Content management

  • Gérer toutes les étapes de la création de contenu : de l’idée et l’écriture à la distribution et leur promotion (production et promotion des contenus) en collaboration avec le pôle Acquisition et Growth Marketing
  • Piloter la production opérationnelle des contenus one shot et récurrents (articles, newsletters, cas clients, vidéos, podcasts, etc)
  • Piloter le planning/calendrier éditorial et tenue des délais : blog posts, livres blanc, cas client, vidéos, articles médias, tribunes …
  • Piloter les freelance ainsi qu’une agence de traduction pour la création de contenu multilingues
  • Participer à la mise à jour du contenu des pages du site web de l’entreprise et du blog

Analytics & optimisation

  • Piloter et analyser l’impact du contenu produit en détaillant des KPI pour les différents personae et types d’audience (annonceurs, éditeurs, agences, influenceurs, grand public)
  • Réaliser une veille stratégique en continu en France et à l’international de notre secteur en matière de contenus

Community management

  • Penser, définir et appliquer une stratégie de community management originale et efficace en branding et génération de prospects
  • Piloter la communauté digitale easiware sur les différents comptes réseaux sociaux de l’entreprise (Linkedin, Twitter et Facebook), avec les acteurs impliqués notamment partenaires et influenceurs

NB : ce CDD est effectué dans le cadre d’un congé maternité

Profil recherché

Bilingue ou très bon niveau FR / EN
Etudes en Communication, Journalisme, Sciences sociales ou politiques (université, IEP)
Une expérience de 3-5 ans en tant que Content Manager chez un annonceur, éditeur de logiciel en SaaS de préférence, ou en agence
Pratique avérée en définition et mise en oeuvre d’une stratégie de contenus globale (formats, canaux de diffusion, en rapport avec les objectifs de l’entreprise). Le contexte international est un plus.
Sensibilité business forte, convaincu/e que les contenus en B2B doivent répondre à des objectifs de lead generation et fidélisation client
Une expérience de production et gestion de contenus dans le secteur de la relation client est un plus
Rigueur, curiosité, organisation
Excellent niveau à l’écrit, bonne expression orale
Une curiosité constante / à l’aise dans un contexte d’internationalisation
Bon niveau en espagnol est un plus

Déroulement des entretiens

Call découverte
Cas pratique
Iv1 - Responsable Marketing
Iv2 - Co fondateur (facultatif)

Découvrez l'équipe de easiware

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  • CDD / Temporaire (6 à 8 mois)
  • Début :  December 15, 2019
  • Salaire entre €35K et €45K
  • Paris
  • Télétravail possible
  • Bac +5 / Master
  • > 5 ans
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