Exotec Solutions

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Ingénieur Support Applicatif H/F

  • CDI 
  • Salaire entre €38K et €50K
  • Croix
  • Bac +5 / Master
  • > 2 ans

La tribu

Exotec Solutions

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  • Logistique, Objets connectés, Robotique
  • De 50 à 250 salariés

Le poste

Ingénieur Support Applicatif H/F

  • CDI 
  • Croix

À propos

Savez-vous combien de kilomètres un préparateur de commandes fait dans sa journée ? 15 kilomètres. 15 kilomètres à parcourir dans un entrepôt gigantesque afin de trouver les 2 articles que vous avez commandés sur internet ce midi.

En appliquant les technologies les plus avancées de la robotique au monde de la logistique, Exotec a conçu un système robotisé ultra-innovant permettant d’optimiser la préparation de commande.

Grâces à ses flottes de plusieurs centaines de robots, capables de se déplacer en trois dimensions, Exotec a révolutionné pour ses clients leur façon d’organiser leurs entrepôts et leurs flux logistique.

Là où ils devaient avant investir sur 20 ans dans des systèmes lourds, obsolètes au bout de 5 ans, Exotec leur propose une solution agile capable de suivre leur croissance en ajoutant simplement des robots.

Après les premiers déploiements réussis de son système unique, Exotec change de dimension pour concevoir, fabriquer et déployer toujours plus de robots avec comme objectifs : 100 collaborateurs et 500 robots produits d’ici fin 2019 ainsi que ses premières installations en Europe !

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Descriptif du poste

  • Répondre aux demandes de support logiciel de nos clients et de nos équipes partout dans le monde
  • Rechercher la meilleure solution technique et poser le diagnostic avec votre interlocuteur en toute autonomie
  • Prendre le lead sur les problématiques techniques liées au software Exotec
  • Assurer un reporting permanent des bugs rencontrés et des solutions apportées
  • Intervenir ponctuellement sur sites clients, partout dans le monde
  • Remonter les données vers la R&D et leur apporter votre analyse
  • Participer, par vos actions, à l’amélioration de la fiabilité du système
  • Participer à la formation des équipes sur le terrain
  • Participer activement à la structuration et à l’amélioration du service client

Profil recherché

  • Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur avec idéalement une spécialisation en informatique ou automatismes industriels
  • Vous justifiez d’une première expérience réussie dans le domaine du support technique client sur des problématiques applicatives, software et/ou réseaux
  • Vous avez de bonnes compétences sur les problématiques logiciels (environnement Linux, C++, SQL)
  • Vous avez également des connaissances générales en électronique, mécanique et automatisme
  • Vous êtes autonome, rigoureux(s) et avez un excellent relationnel
  • Vous appréciez les environnements techniques exigeants et l’analyse et la résolution de problèmes.
  • Vous avez un niveau d’Anglais opérationnel

Déroulement des entretiens

Si votre candidature est retenue, nous vous proposons :

  1. Un premier échange téléphonique
  2. Un entretien technique par téléphone ou en Visio avec un membre de votre future équipe
  3. Un entretien final à notre siège afin de vous présenter nos équipes, notre système et nos fondateurs

Si votre candidature n'est pas retenue, nous nous engageons à vous communiquer un retour dans un délai de 2 à 3 semaines maximum.

Découvrez l'équipe de Exotec Solutions

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  • Salaire entre €38K et €50K
  • Croix
  • Bac +5 / Master
  • > 2 ans
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