Hiflow (anciennement Expedicar)

Hiflow (anciennement Expedicar)

[STAGE] Chargé(e) de Développement Qualité & Opérations

  • Stage (4 à 6 mois)
  • Début :  December 2, 2019
  • Paris
  • Bac +3

La tribu

Hiflow (anciennement Expedicar)

Hiflow (anciennement Expedicar)

  • Automobile, Logistique, Mobilité
  • De 50 à 250 salariés

Le poste

[STAGE] Chargé(e) de Développement Qualité & Opérations

  • Stage (4 à 6 mois)
  • Paris

À propos

Rejoindre Hiflow, c’est rejoindre la première plateforme digitale de livraison de véhicules en France.

Hiflow s’adresse aux particuliers et aux entreprises qui cherchent à faire transporter une voiture facilement, en quelques clics, et rapidement, sous 48 heures.

Hiflow propose plusieurs services de transports accessibles sur sa plateforme :

  • La solution collaborative et écologique : un conducteur particulier déplace le véhicule via une location à 1 € sur la plateforme Hiflow rent
  • La solution rapide et sur mesure : des conducteurs professionnels certifiés sont affrétés par Hiflow pour livrer les véhicules sur toute la France en 48h
  • La solution “0 km” : des partenaires transportent les véhicules sur camion et optimisent ainsi leurs tournées pour éviter de rouler à vide !

Notre mission est de simplifier le transport des véhicules : nos clients, concessionnaires, société de location courte durée, location longue durée, passent en moyenne 5 minutes à planifier un transport sur Hiflow contre 45 minutes auparavant.

Hiflow va déplacer 50.000 véhicules en 2019 et vise 10 millions d’euros de chiffres d’affaires.

Hiflow (anciennement Expedicar)
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Hiflow (anciennement Expedicar)
Hiflow (anciennement Expedicar)
Hiflow (anciennement Expedicar)

Descriptif du poste

L’objectif du pôle est d’avoir un nombre suffisant de prestataires pour répondre à la demande croissante de nos clients, tout en maintenant un niveau de qualité très élevé.

Nous travaillons dans un environnement dynamique et agile, où chaque membre de l’équipe peut apprendre, développer des compétences et apporter sa pierre à l’édifice que nous construisons ensemble.

Tu travailleras avec le Responsable Qualité et Prestataires, en relation directe avec les pôles Sales, Customer Success et Logistique.

Quelles seraient tes responsabilités ?

  • Sélectionner et qualifier un maximum de conducteurs professionnels,
  • Les onboarder et les former à nos outils et process,
  • S’assurer de la qualité de leurs prestations,
  • Recueillir leur feedback et faire évoluer nos offres et produits en conséquence,
  • Assurer le support quotidien aux conducteurs et répondre à toutes leurs questions,
  • Participer aux décisions stratégiques du pôle, à la conception et à la mise en place de nouveaux process,
  • Participer à la roadmap produit lié au pôle en relation avec l’équipe Produit,
  • Contribuer à d’autres axes stratégiques de développement de la société, en fonction de tes intérêts.

Profil recherché

Est-ce fait pour toi ?

Nous recherchons une personne curieuse, débrouillarde et apte à relever les challenges. En quelques mots :

  • Tu es force de proposition, autonome et rigoureux,
  • Tu es hands-on, et prêt à mouiller le maillot pour relever ces challenges,
  • Tu aimes autant analyser des datas, que passer des dizaines de calls à des conducteurs,
  • Tu es curieux, ambitieux et persévérant,
  • Tu as d’excellentes capacités relationnelles,
  • Tu as envie de rejoindre une startup avec une équipe jeune et passionnée !

Découvrez l'équipe de Hiflow (anciennement Expedicar)

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