Suite à une forte croissance du portefeuille de gestion ces 6 derniers mois et dans l’optique d’ouvrir d’autres villes en France, Flatlooker recherche un nouveau Customer Success afin de travailler en binôme avec Pauline, gestionnaire Flatlooker depuis Juin 2018.

Objectifs du poste :

• assurer la gestion quotidienne d’environ 300 lots
• assurer le suivi et la réception des éventuels travaux
• assurer le contentieux en cas d’impayé de loyer
• gérer la comptabilité de l’ensemble du portefeuille
• proposer de nouveaux process
• participer à la création de la nouvelle plateforme de gestion avec nos développeurs
• chercher à toujours améliorer le service gestion et faire en sorte que notre taux de pertes de mandat ne dépasse jamais le 1%.

• Vous êtes dynamique et (toujours) de bonne humeur
• Vous avez le sens des responsabilités, êtes rigoureux et organisé(e)
• Vous êtes autonome
• Vous avez déjà 1 an minimum d’expérience en customer success
• Vous êtes titulaire d’un Bac + 3 minimum

La sélection pour intégrer les équipes de Flatlooker se déroule en 3 étapes (2-3 semaines) :

1. Un dossier de candidature pour prendre connaissance de votre profil
2. Un entretien téléphonique pour « débroussailler » le sujet et vérifier que vos attentes sont en adéquation avec ce que nous proposons et recherchons
3. Une série d’entretiens dans nos locaux avec Pauline (notre Customer Success), Nicolas & Nicolas (les 2 co-fondateurs de Flatlooker).