Directeur magasin / commercial H/F

  • CDD / Temporaire (2 mois)
  • Toulouse
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Happytal

Happytal

Directeur magasin / commercial H/F

  • CDD / Temporaire (2 mois)
  • Début :  April 1, 2019
  • Toulouse

À propos

Depuis 5 ans, happytal révolutionne le milieu de l’hospitalisation. Notre solution accompagne les patients hospitalisés tout au long de leur parcours patients en amont, durant l'hospitalisation et leur retour à domicile. Nous proposons aux établissements une plateforme permettant d’adresser 4 problématiques majeures :

  • Faciliter et agrémenter le parcours des patients
  • Contribuer à la QVT du personnel hospitalier
  • Optimiser et sécuriser la facturation des recettes hôtelières
  • Permettre des gains d’efficience pour les établissements

happytal propose ainsi des outils d’optimisation du parcours patient et de gestion administrative, une conciergerie multicanale, un accompagnement conseil et une équipe experte de l’hôtellerie à l’hôpital.

Aujourd’hui nous sommes présents dans 35 établissements en France et visons d’en ouvrir 25 de plus d’ici la fin d’année et 200 de plus sur les 4 prochaines années. Nous déploiement a lieu sur l’ensemble du territoire français mais aussi à l’international avec une première ouverture européenne en Belgique en avril 2018.

Ainsi, notre activité a été multipliée par 3 en 2016 et 2017 et nous comptons plus de 220 happytaliens.

Si vous avez l’esprit entrepreneurial et souhaitez rejoindre un projet porteur de sens, rejoignez-nous !

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Descriptif du poste

Vous êtes en contact permanent avec les patients hospitalisés, leur famille et le personnel de l’Hôpital. Poste clé dans le développement d’happytal, le Directeur de site participe au rayonnement de l'entreprise et au déploiement de la stratégie commerciale :

Vos missions sont les suivantes :

  • Responsable du centre de profit : P&L, développement de l'activité commercial ....
  • Recrutement, formation de son équipe : Concierges et Adjoint Directeur de site- Motivation, animation et développement de son équipe
  • Référent pour le conseil et la vente des services de la Conciergerie Happytal
  • Responsable de l'activité opérationnelle de la conciergerie : accueil client, gestion de demandes, réservation partenaires
  • Responsable de la réservation /vente directe des chambres particulières auprès des patients hospitalisés
  • Interaction et création du lien avec l’ensemble des acteurs : directeurs d’établissements de santé, personnel de santé et prestataires
  • Gestion et suivi de la distribution des cartes cadeaux
  • Responsable de la satisfaction client pour les commandes passées sur l'établissement d'affectation
  • En charge des reportings financiers à la Direction de l'Etablissement et au siège Happytal
  • Suivi et analyse d'indicateurs de performances opérationnel, commerciaux et qualité

Profil recherché

Un esprit entrepreneurial et de l’autonomie : vous savez faire preuve d’initiative !
Une culture de la performance : vous souhaitez vivre de nouveaux défis et challenges au quotidien
Un sens du service irréprochable
Management d'une équipe
Des expériences en hôtellerie/conciergerie et en développement de stratégie commerciale !
D’importantes qualités interpersonnelles et de l’empathie

Envie d’apporter votre sens du service aux patients ? d’intégrer une entreprise dynamique ? d’avoir des opportunités d’évolutions rapides ? Rejoignez l’équipe Happytal et devenez membre de notre communauté!

Découvrez l'équipe de Happytal