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Responsable boutique popup de Toulouse

CDD / Temporaire(1 à 2 mois)
Toulouse
Salaire : Non spécifié
Début : 22 mars 2020
Télétravail non autorisé
Expérience : > 5 ans
Éducation : Bac +3

Horace
Horace

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Horace recherche un.e responsable pour sa boutique popup à Toulouse. Tu géreras et aideras l’équipe de conseillers boutique dans les opérations du quotidien et tu seras responsable des tâches de l’équipe.
Nous cherchons une personne vive d’esprit et prompt à trouver des solutions afin de créer une expérience unique pour notre popup à Toulouse. Dans ce rôle, tu seras à la fois un coach et un mentor pour l’équipe et tu géreras aussi bien les ce qui passe dans l’espace de conseil que celui de stock et d’administratif afin de créer la meilleure expérience possible. Tu feras partie de l’équipe du popup de Toulouse et aideras à créer l’expérience locale de Horace.

Responsabilités

Gestion d’équipe

  • Gérer les plannings, des zones de présence et ré-assignations en fonction des besoins
  • Suivre de la performance individuelle de chaque conseiller
  • Collaborer avec l’équipe du bureau afin d’améliorer constamment la performance de l’équipe
  • Développer une culture d’équipe
  • Aider les membres de l’équipe en les coachant efficacement et en leur donnant des feedbacks

Maintenance

  • Maintenir le popup propre et avec un inventaire suffisant
  • Partager les besoins de maintenance à l’équipe du bureau
  • Gérer les stocks des fournitures et autres éléments dont l’équipe a besoin

Feedbacks sur la boutique

  • Collecter et partager les informations et insights quotidiennement et hebdomadairement
  • Collecter les KPIs afin d’aider l’équipe du bureau à analyser la performance de la boutique (trafic, conversion, etc.)

Gestion de l’inventaire et du stock

  • Conserver le stock bien organisé et dans un état impeccable
  • Gérer l’inventaire et les fournitures aussi bien pour l’espace de vente que de stock
  • Coordonner les approvisionnements avec l’équipe du bureau

Accueil et conseils auprès des clients

  • Accueillir les clients et agir en tant que premier point de contact avec la marque
  • Créer une atmosphère spéciale et engager avec les clients
  • Partager l’histoire de Horace et agir en tant qu’expert de la marque
  • Partager vos connaissances produits ainsi que vos expériences personnelles
  • Aider les clients à choisir les bons produits pour eux
  • Guider les clients dans l’espace et l’expéxrience et toujours anticiper leurs besoins

Profil recherché

  • Tu as 3+ ans d’expérience en boutique
  • Tu as 2+ ans d’expérience en gestion d’équipe boutique
  • Tu as de super qualités relationnelles et sais motiver et gérer une équipe
  • Tu adores créer une expérience inoubliable pour le client et sais à quel point les détails sont importants
  • Tu es à l’aise dans un environnement rapide et intense
  • Tu trouves toujours des solutions et es à l’aise avec le changement
  • Tu sais prendre du recul surtout lorsqu’il s’agit de l’expérience-client
  • Tu relèves tes manches et vas au charbon quand c’est nécessaire
  • Tu es flexible dans tes horaires, aussi bien le soir que le weekend
  • Tu peux travailler pendant 9 semaines de mars à mai
  • Tu as la capacité de voyager pour suivre des formations

Déroulement des entretiens

  • 1 entretien téléphonique préliminaire
  • 1 entretien FaceTime

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