En tant que Account Manager, tu es le point de contact privilégié de ton portefeuille clients. Tu incarnes la mission de Inch au quotidien et offres aux utilisateurs une qualité de service exceptionnelle. Tu es en relation constante avec l’ensemble des équipes internes (développeurs, commerciaux, équipe produit, customer success) pour répondre au mieux aux besoins de tes clients.

• Onboarding des nouveaux clients
• Fidélisation de ton portefeuille client existant en instaurant un suivi personnalisé
• Création d’un relationnel fort avec les décideurs des comptes
• Analyse des besoins clients et élaboration de développements adaptés en collaboration avec l’équipe technique
• Compréhension des problématiques métiers/business et les enjeux de tes clients
• Actions de cross selling et d’up-selling

• Tu as un bon relationnel qui te permet d’être autant à l’aise avec le/la secrétaire qu’avec le dirigeant d’un grand réseau d’agences
• Tu as un tempérament de Farmer, l’écoute et le conseil sont tes plus grandes qualités
• Tu es à l’aise au téléphone, enthousiaste et proactif
• Tu es autonome et tu fais preuve de réactivité pour satisfaire tes clients
• Team player dans l’âme, tu as l’esprit « start-up »
• Une connaissance du secteur de l’immobilier et un réseau de contacts chez les professionnels de l’immobilier seraient de vrais atouts

Nous commençons par un échange téléphonique qui permet d’apprendre à nous connaître, puis nous faisons une série d’entretiens dans nos bureaux afin de valider le profil et te permettre de rencontrer l’équipe.