Inch

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Account Manager

  • CDI 
  • Début :  August 1, 2017
  • Paris
  • Bac +5 / Master

La tribu

Inch

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  • Immobilier commercial, Immobilier particulier, SaaS / Cloud Services
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

Account Manager

  • CDI 
  • Paris

À propos

Inch est la startup qui révolutionne le quotidien des résidents et des gestionnaires immobiliers. Notre ambition est de devenir la plateforme de référence dans les bâtiments en Europe. Née en 2014, l’idée vient d’un constat simple : le logement est notre bien le plus cher, mais l’expérience que nous en avons est hyper décevante.

Dans un marché en pleine disruption, notre mission est de changer radicalement l’offre de services dans les logements et les bureaux que nous occupons. Comment? En proposant la meilleure plateforme SaaS de communication et de gestion aux professionnels du secteur. Pour cela, on réunit les conditions optimales pour notre équipe : compétences, outils et environnement de travail. Chez Inch on cultive une culture d’exigence et de décontraction dans laquelle chaque employé a un impact direct et visible sur la croissance de la société.

Inch compte aujourd’hui 32 000 immeubles, 1 300 000 logements et 150 000 fournisseurs connectés dans les principales villes de France, en métropole et dans les DOM-TOM.

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Descriptif du poste

En tant que Account Manager, tu es le point de contact privilégié de ton portefeuille clients. Tu incarnes la mission de Inch au quotidien et offres aux utilisateurs une qualité de service exceptionnelle. Tu es en relation constante avec l’ensemble des équipes internes (développeurs, commerciaux, équipe produit, customer success) pour répondre au mieux aux besoins de tes clients.

  • Onboarding des nouveaux clients
  • Fidélisation de ton portefeuille client existant en instaurant un suivi personnalisé
  • Création d’un relationnel fort avec les décideurs des comptes
  • Analyse des besoins clients et élaboration de développements adaptés en collaboration avec l’équipe technique
  • Compréhension des problématiques métiers/business et les enjeux de tes clients
  • Actions de cross selling et d’up-selling

Profil recherché

  • Tu as un bon relationnel qui te permet d’être autant à l’aise avec le/la secrétaire qu’avec le dirigeant d’un grand réseau d’agences
  • Tu as un tempérament de Farmer, l’écoute et le conseil sont tes plus grandes qualités
  • Tu es à l’aise au téléphone, enthousiaste et proactif
  • Tu es autonome et tu fais preuve de réactivité pour satisfaire tes clients
  • Team player dans l’âme, tu as l’esprit « start-up »
  • Une connaissance du secteur de l’immobilier et un réseau de contacts chez les professionnels de l’immobilier seraient de vrais atouts

Déroulement des entretiens

Nous commençons par un échange téléphonique qui permet d’apprendre à nous connaître, puis nous faisons une série d’entretiens dans nos bureaux afin de valider le profil et rencontrer l’équipe.

Découvrez l'équipe de Inch

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  • CDI 
  • Début :  August 1, 2017
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