LE CONTEXTE

Au sein d’Izicap, vous accompagnez notre équipe d’experts marketing à entretenir des relations individualisées et interactives avec les clients et à développer la connaissance client : pilotage, gestion et organisation des campagnes de fidélisation, suivi des résultats de nos clients B to B.

VOTRE MISSION
Sous la Direction de notre VP Customer Success, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes :
✓ Manager et former d’une équipe de consultants data marketing juniors, en croissance.
✓ Mettre en place et suivre des process en adéquation avec les équipes de développement, support client ou du réseau.
✓ Développer et superviser les études et traitements de la base de données client (segmentations, scores…).
✓ Analyser les résultats des programmes de fidélisation et faire remonter les informations et réaliser des reporting auprès des directions.
✓ Assurer la mise en place d’un plan d’accompagnement des clients dans leurs campagnes de recrutement et de fidélisation, analyser les résultats et faire remonter les informations en interne.
✓ Assurer le reporting KPI de fidélisation et suivre l’activité des comptes clients.
✓ Préparation des présentations aux clients et pour le comité de direction.

LE PROFIL

Diplômé bac +5 et ressortissant d’une grande école de commerce ou d’une formation diplômante en marketing/gestion, Vous avez 5 années d’expérience réussie dans le domaine du management et du digital.

✓ A l’aise dans l’animation d’équipes, vos qualités de communicant(e) et votre leadership vous permettent de fédérer et d’accompagner l’équipe opérationnelle.
✓ Vous avez la capacité à travailler en équipe, l’attitude interventionniste et de fortes aptitudes d’animation permettant de trouver des compromis créatifs.
✓ Vous avez un excellent relationnel, vous faites preuve d’esprit de synthèse, de qualités analytiques et vous avez le sens des priorités.
✓ Amené à coordonner des projets transverses, vous avez le sens de la diplomatie et une force de conviction reconnue.
✓ Vous savez faire preuve de rigueur et d’organisation.
✓ Expert du marketing et de la réussite client, vous êtes à l’aise avec les chiffres et avez le sens de l’innovation.
Votre expérience dans l’univers monétique est un plus !

Venez vous challenger et exprimer votre talent en participant à des projets dans un environnement startup !
Poste basé à Nice