Ysance Mazeberry

Ysance Mazeberry

Chef de projet Attribution marketing H/F - CDI

  • CDI 
  • Salaire entre €27K et €37K
  • Lille

La tribu

Ysance Mazeberry

Ysance Mazeberry

  • Marketing / Communication, SaaS / Cloud Services
  • De 50 à 250 salariés

Le poste

Chef de projet Attribution marketing H/F - CDI

  • CDI 
  • Lille

À propos

Créée en 2011, Mazeberry s’est rapidement imposée comme leader français des solutions d’attribution et connaît une croissance incessante en convaincant les plus grandes références (Camaïeu, Cultura, Cyrillus, Fnac, Jennyfer, La Poste, Nature & Découvertes...) En 2017, avec l’acquisition de Merchandising.IO, Mazeberry devient un acteur unique et incontournable en permettant aux entreprises du retail et de l’e-commerce de mesurer leurs investissements marketing, tout en optimisant leur merchandising produit.

Créée en 2005, Ysance se développe dès ses débuts auprès de clients prestigieux (SoLocal, Oui.sncf, Fnac-Darty, Vente-privee.com, Decathlon…) tout en innovant sans cesse. En 2015, Ysance enrichit son offre avec la première plateforme marketing dédiée au retail omnicanal : la Retail Marketing Platform, rapidement reconnue par les cabinets d’analystes Gartner et Forrester.

En octobre 2018, Ysance et Mazeberry s’unissent pour offrir aux entreprises du retail une solution complète de mesure, de décision et d’activation marketing omnicanal d’envergure mondiale.
Ysance Mazeberry, c’est à présent 160 collaborateurs répartis sur 2 sites, Lille et Paris, ainsi que 250 clients.

Fort de ce rapprochement, Ysance Mazeberry propose dorénavant à ses clients une suite de solutions qui leur permet de maîtriser la connaissance de leurs propres clients, de la collecte de la donnée à l’activation marketing, en passant par la mesure et la prise de décision.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef de projet technique digital international dont l’objectif principal sera la satisfaction des clients de la Solution Attribution Marketing.

Ysance Mazeberry
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Ysance Mazeberry
Ysance Mazeberry
Ysance Mazeberry

Descriptif du poste

Votre mission

Rattaché(e) à un Customer Success Consultant, votre mission est d’épauler au quotidien les consultants de notre équipe attribution.
Dans le cadre de notre développement à l’international, vous êtes missionné(e) sur l’accompagnement de nos clients internationaux, surtout sur le marché espagnol.
Vous vous chargez de la partie opérationnelle de suivi de nos comptes : set-up, support, mises à jour de paramétrages…
Vous participez aux échanges clients pour comprendre les enjeux métiers et y répondre de la manière la plus réactive et pragmatique.
Vous êtes au quotidien en relation avec les consultants et l’équipe technique pour assurer la fluidité de vos projets.
Vous animez des formations, des workshops, des restitutions d’études auprès de nos clients internationaux, coaché(e) par des consultants experts.

Détail des missions

  1. Accueillir un nouveau client : Réaliser le set-up du compte, prendre en charge les différents paramétrages et la conception des flux de données avec nos partenaires et l’équipe technique de Mazeberry, recetter les données, générer les rapports d’analyses ...
  2. Garantir réactivité, fiabilité et qualité de notre support client (outils : Intercom et Zendesk) : prendre en charge les demandes dans les temps impartis, répondre aux clients, remonter les sujets aux personnes adéquates si nécessaire (consultant, développeur, data scientist…)
  3. S’assurer de la bonne prise en main des outils : aider le client dans sa montée en autonomie en répondant à toutes les questions d’aide à l’utilisation, reformuler notre méthodologie en l’adaptant à l’activité du client...
  4. Etablir une relation de travail efficace et chaleureuse entre toutes les parties prenantes
  5. Animer workshops, formations et rdv clients auprès des clients internationaux

Nous vous offrons :

  • Un contrat en CDI à pourvoir dès que possible sur La Madeleine,
  • Un environnement de travail dynamique et épanouissant,
  • Une proximité managériale et une équipe de passionnés,
  • Un poste évolutif selon vos résultats vers un poste de customer success consultant
  • Un package salarial avec fixe, variable et avantages: chèques déjeuner à 8 €, une mutuelle 3 étoiles et une prévoyance.

Profil recherché

  • Vous êtes impérativement bilingue espagnol et français
  • Vous parlez anglais couramment
  • Vous avez au moins une expérience réussie en gestion de projet technique digital, en webanalyse ou en traffic management.
  • Vous êtes un geek, curieux de toutes les nouvelles technologies et des réussites e-commerce.
  • Une connaissance des outils de collecte de données (ex : Google Analytics, Eulerian…) ou de tag management (ex : Commanders Act) est un plus.
  • Vous avez une affinité pour les problématiques d’acquisition (SEO,SEA, display, PLA …)
  • Vous faites preuve d’empathie et vous aimez intervenir dans différents secteurs d’activités, avec différents types d’interlocuteurs (techniques, fonctionnels, marketing…).

Découvrez l'équipe de Ysance Mazeberry

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