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Responsable Prestation TMA

CDI
Paris
Salaire : 50K à 60K €
Télétravail non autorisé
Expérience : > 5 ans

OZITEM
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Au sein de la DSI de notre client grand compte dans le secteur de l’énergie, vous serez en charge du pilotage du contrat TMA ainsi que de projets transverses du groupe ou des filiales.
Activité récurrente :

  • Suivre et gérer le budget de fonctionnement de la TMA.
  • Animation de réunion Skype avec la filière des RSI (Responsables Système d’Information) : Collecte des sujets au niveau de la DSI, rédaction de l’ordre du jour, préparation des livrables, animation de la réunion et suivi de l’avancement des sujets.
  • Point d’entrée entre les équipes de formateurs et la DSI pour la mise en place d’axes d’amélioration techniques (disponibilité de l’infrastructure, support auprès des formateurs, etc.) et fonctionnels (processus d’alerte en cas d’anomalie, task force).
  • Point d’entrée entre la TMA et les membres des domaines applicatifs de la DSI pour gérer les discordances, les demandes d’informations contractuelles, coordonner les actions, ateliers renégociation contrats, etc.
  • Préparation avec l’architecte DBA de la mise à jour des Exadata/Exalogic bisannuelle + Tests de recettes/bon fonctionnement avec la TMA.
  • Pilotage des rafraîchissements trimestriels des environnements de non production (PPR, REC01, REC02, FRM01)

Projets traverses

  • Gestion du déménagement du personnel
  • Internalisation d’une application hébergée par une filiale
  • Participation à la renégociation du Contrat Cadre TMA + Contrats d’applications
  • Reprise en TMA (MCO) d’application

Profil recherché

Vos qualités relationnelles et votre autonomie seront des atouts indispensables pour mener à bien cette mission qui repose aussi sur un travail de médiation et de facilitateur.
Un vernis technique (infrastructure et développement) est nécessaire pour comprendre les différents interlocuteurs et les différents enjeux.

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