TABESTO

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Customer success - Stage

  • Stage (4 à 6 mois)
  • Début :  January 5, 2020
  • Paris
  • Bac +4
  • > 6 mois

La tribu

TABESTO

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  • FoodTech
  • Moins de 15 salariés

Le poste

Customer success - Stage

  • Stage (4 à 6 mois)
  • Paris

À propos

Tabesto a pour ambition de digitaliser la restauration en modernisant l’expérience client grâce à des menus connectés intelligents et des mini bornes de commandes. Avec Tabesto, les clients découvrent la carte, bénéficient de suggestions personnalisées, passent leur commande et règlent l’addition en un clin d’oeil.

Tabesto réinvente l’expérience client qui est simplifiée et de meilleure qualité. Les serveurs sont plus détendus et disponibles pour assurer le bien-être des clients. Leur modèle a déjà fait ses preuves et les établissements partenaires de Tabesto enregistrent une augmentation de leur chiffre d’affaires de 10 à 30%.

L’aventure ne fait que commencer, et nous avons besoins de personnes talentueuses pour renforcer notre équipe customer success !

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Descriptif du poste

Missions :

Faire l’onboarding des nouveaux restaurants

  • Formation des équipes des restaurants équipés à l’utilisation de Tabesto
  • Création de supports adaptés à chaque métier (serveur, chef de rang etc)

S’assurer de la satisfaction de nos clients

  • Accompagnement quotidien
  • Réalisation d’études d’impact trimestrielles (ticket moyen, CA généré par exemple)
  • Suivi du renouvellement des contrats

Participer à l’amélioration du produit

  • Remonter les corrections produit éventuelles et les retours clients à l’équipe technique
  • Identification des fonctionnalités futures qui seront les plus utiles à nos clients

Chez Tabesto :

  • Tu travailleras au sein d’une équipe soudée et ambitieuse
  • Tu seras plongé dans l’écosystème des startups parisiennes, en plein Sentier
  • Tu seras (re)découvriras le secteur passionnant de la restauration
  • Tu apprendras des choses au quotidien

Profil recherché

En tant que Customer Success, la principale qualité que l’on recherche est l’empathie mais également :

  • Motivation, curiosité et prise d’initiative
  • Rigueur et très bonne organisation de travail
  • Créativité et analyse
  • Dynamisme & capacité à travailler en équipe
  • Excellente communication écrite / orale
  • Excellent relationnel
    Une expérience dans le secteur de la restauration serait un vrai plus.

Si tu te reconnais dans cette description, écris nous !

Découvrez l'équipe de TABESTO

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  • Stage (4 à 6 mois)
  • Début :  January 5, 2020
  • Paris
  • Bac +4
  • > 6 mois
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