Wedoogift

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[CDI] - Account Manager (Lyon) H/F

  • CDI 
  • Lyon
  • Bac +5 / Master

La tribu

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  • Application mobile, E-commerce
  • De 50 à 250 salariés

Le poste

[CDI] - Account Manager (Lyon) H/F

  • CDI 
  • Lyon

À propos

Wedoogift est une start’up qui révolutionne le monde du chèque cadeau grâce à sa technologie dématérialisée, qui permet des avantages multiples :

  • Pour les entreprises, la récupération de la non utilisation des chèques cadeaux
  • Pour les bénéficiaires, les chèques cadeaux sont dorénavant utilisables autant en magasin que sur internet dans plus de 650 enseignes partenaires.

Créée par Jérôme Proust en 2014, la start’up compte déjà plus de 5000 entreprises clientes (TF1, les Echos, Groupama, LCL, AirFrance, etc…).

Soutenue par des actionnaires prestigieux dont Xavier Niel, Wedoogift a besoin de la meilleure équipe qui soit pour mener l’aventure de front avec son déploiement sur de nouveaux marchés et à l’international !

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Descriptif du poste

Au sein de l’équipe Sales et Customer Success, ton rôle sera de développer une relation privilégiée avec tes clients afin qu’ils deviennent de réels ambassadeurs de Wedoogift et qu’ils tirent le meilleur parti de notre solution !

Tes missions :

  • Gérer et développer ton portefeuille client
  • Gestion des leads entrants par les différents canaux de communication
  • Construire et maintenir une relation de confiance avec tes clients
  • Travailler en collaboration avec les équipes tech et support pour offrir un service de qualité
  • Synthétiser les retours clients pour participer à l’amélioration du produit dans une démarche lean start-up
  • Participer à l’amélioration continue de nos process en vue de faire évoluer nos outils

Ce que nous t’offrons :

  • L’opportunité de bousculer un marché oligopolistique
  • L’occasion de participer à une aventure entrepreneuriale et connaître ce que croissance à 3 chiffres veut dire
  • Un univers de travail agréable et convivial

Profil recherché

  • Tu justifies d’une première expérience réussie en Customer Success, Account Management ou Sales
  • Tu places tes clients au cœur de tes priorités
  • Tu as une bonne connaissance du marché Sud-Est français
  • Tu as un excellent relationnel : tu comprends tes clients et tu sais anticiper leurs attentes
  • Organisation et rigueur sont tes mots d’ordre
  • Tu as l’esprit d’équipe
  • Tu as un intérêt fort pour le web, la tech et les start-ups

Rémunération et avantages

  • Salaire fixe + variable
  • Carte de transport prise en charge à 100 %
  • Mutuelle prise en charge à 100 %
  • Carte Restaurant
  • Plan d’intéressement et de BSPCE
  • Chèques cadeaux
  • 10 jours de RTT

Déroulement des entretiens

  1. Entretien RH
  2. Entretien avec un(e) Business Manager et notre Directeur Commercial
  3. Entretien avec le Fondateur

Découvrez l'équipe de Wedoogift

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