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Assistant-e Marketing & Relation Client

Stage(6 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Début : 02 juin 2019
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +4

Wishibam
Wishibam

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Ta mission :

Les Opérations sont au cœur de la proposition de valeur de Wishibam, qui consiste à offrir une expérience d’achat en ligne digne du commerce de proximité. Notre Moto : L’amour du client.

Tout au long de ton stage, accompagné de la Responsable du Service clients, la Responsable Marketing et notre Styliste en chef.


- Gestion de la Relation Clients :

  • Suivi et résolution des demandes clients par mail (Zendesk) et par téléphone
  • Participation à la préparation et à l’envoi des commandes clients,
  • Suivi des retours et de la satisfaction clients.
  • Appels de satisfaction

- Gestion Marketing / Community Management

  • Animation de nos réseaux sociaux : création de posts et contenus pour nos différentes pages (Facebook et Instagram)
  • Définir les prochaines tendances et boutiques
  • Rédaction de la newsletter

- Assistant Shopping

  • Traitement des demandes clients
  • Appels de satisfaction

Profil recherché

Notre candidat idéal, un mouton à plus que 5 pattes :

Tu es curieux, dynamique et ambitieux.
Tu es pro-actif, autonome et force de proposition.
Tu es rigoureux, organisé et tu fais attention aux détails.
Tu as de l’empathie et tu es reconnu-e pour tes qualités relationnelles.
Tu as une sensibilité à la mode, au e-commerce et au retail.

En bonus :
Tu es à l’aise et souriant au téléphone, tu sais manier Excel, et tu n’hésites pas à demander des conseils à Google ? Nous t’aimons déjà ! Et si tu nous glisses que tu sais aussi utiliser les outils de PAO (Photoshop, Illustrator et InDesign), on t’aime encore plus !

Nous recherchons un ou une stagiaire en temps plein uniquement. Pas d’alternance.
Lettre de motivation et CV obligatoires. Fais nous rêver dans ta lettre :)


Déroulement des entretiens

Un échange au téléphone pour faire connaissance.
Un premier entretien dans nos locaux avec nos Responsables concernées.
Un second, dans nos locaux, avec Charlotte, notre CEO

Attention, stage de 6 mois à partir de juin. En temps plein. Merci de ne postuler que si tu corresponds bien à ces critères.

Envie d’en savoir plus ?

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