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Customer Operations Manager (pré-embauche)

Stage(6 mois)
Paris
Salaire : 1K à 1,2K € par mois
Début : 05 janvier 2020
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +4

SEIZA
SEIZA

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Au sein de l’équipe Opérations de Work4, le pôle Customer Success est à la croisée de toutes les équipes ! C’est un poste-clé, dont la diversité des missions en fait un vrai tremplin de carrière. Le rôle principal du Customer Operations Manager chez Work4 est de mettre en place nos services, s’assurer de leur bon fonctionnement et tout faire pour que nos clients soient satisfaits.

En tant que CSM tu seras en charge de missions :

Techniques

  • Mise en place des services Work4 (App, Facebook Jobs, etc.)
  • Support client et résolution de bugs avec l’équipe Tech si besoin

Marketing digital

  • Conception créative (visuels et texts des publicités)
  • UX (création des formulaires de candidature)
  • Implémentation des campagnes dans notre back-office

Commerciales

  • Accompagnement commercial d’un portefeuille de clients
  • Gestion des renouvellements d’abonnement

Profil recherché

  • Tu es en Master en école de commerce, d’ingénieurs ou équivalent
  • Tu es à la recherche d’un stage de fin d’études responsabilisant
  • Tu es minutieux et tu aimes les choses bien faites
  • Tu es autonome et capable de gérer et prioriser de nombreuses tâches simultanément
  • Tu aimes résoudre les énigmes, tu es curieux et tu apprends vite
  • Tu sais faire preuve d’empathie et de pédagogie et tu as de très bonnes capacités de communication

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