Au sein du pôle Customer Success, tu seras l’interlocuteur privilégié de nos clients. Tu travailleras au coeur du business de Workelo, en contact quotidien avec nos équipes commerciales, Produit et techniques.
Ta principale mission sera :
🤝 La gestion et le développement des comptes clients : mise en place de Workelo chez le client (formations, compréhension de leurs besoins, …), suivi de l’usage et développement de leurs comptes (identification de rebonds commerciaux)
Tu participeras également à :
🤔 L’évolution du Produit - en collaboration avec les équipes Produit et techniques : identification des nouvelles fonctionnalités à mettre en place, participation à des ateliers utilisateurs, communication sur les nouveautés du produit
⚙️ L’amélioration continue des processus du pôle Customer Success
Etudiant(e) en recherche de stage, idéalement en fin d’études :
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Gestion des produits”.
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