Stage Customer Care

  • Stage (5 à 6 mois)
  • Paris
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Yespark

Yespark

Stage Customer Care

  • Stage (5 à 6 mois)
  • Début :  June 1, 2019
  • Paris
  • Bac +2
  • < 6 mois

À propos

Yespark a l’ambition de révolutionner le stationnement en France et à l’étranger, en proposant une alternative simple, sûre et économique à tous les automobilistes.

Grâce à leur application, tous les automobilistes peuvent accéder à un parking en moins de 5 minutes !

Depuis sa création, Yespark est une entreprise rentable et ils ont connu une croissance de 200% en 2018. Yespark est né en 2014 avec seulement 20 places de parking à son actif.

Aujourd’hui, ils référencent plus de 20 000 places sur leur application, et sont à la recherche de nouveaux talents pour continuer cette belle aventure.

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Descriptif du poste

Nous offrons l'opportunité
• d’être le garant de la satisfaction des clients d’une start-up dynamique et de contribuer à son développement
• d’intégrer et construire une équipe qui valorise l’innovation et l’esprit d’initiative
• de profiter d'un cadre de travail exceptionnel au cœur de Paris
• de participer à des rencontres pour élargir ton réseau professionnel
• de participer aux afterworks pour t’imprégner de la culture Yespark

Mission
Nous voulons créer un service mondial, qui propose des dizaines de milliers de parkings à la location. Notre service client reflète notre exigence de qualité. Intégré(e) au pôle Opérations et encadré par le Responsable de la Relation Clients, tu es en charge de la gestion et la satisfaction de nos abonnés. Ton rôle est déterminant !

Dans ce cadre :
• Tu seras en contact avec les clients chaque jour, et les accompagneras dans leurs démarches sur l’application.
• Tu amélioreras les processus de ton pôle, avec l’objectif d’être chaque jour meilleur
• Tu comprendras les attentes des abonnés et les remonteras aux différentes équipes (technique, marketing, etc.) pour nous aider à améliorer le produit
• Tu seras en contact avec les équipes opérationnelles et des propriétaires de parking pour solutionner les problèmes rencontrés

Profil recherché

Tu es en L3, M1 ou M2 d’école de commerce ou de communication ? Tu cherches une startup dynamique pour ton stage ? Alors tu frappes à la bonne porte !

Ton état d’esprit :
Quand tu rentres dans une boîte, tu t’y sens chez toi et tu aimes prendre le contrôle.
Ce que nous recherchons avant tout :
• Tu veux travailler uniquement dans une startup
• Tu es dynamique et veux t’investir à 200% dans un projet qui te tient à cœur
• Tu adores les gens, les aider te procure la plus grande satisfaction
• Tu aimes prendre des initiatives
• Tu accordes beaucoup d’importance aux détails et es exigeant envers toi-même et envers les autres
• Tu as compris qu’être fun et bosseur est possible

Conditions
• Contrat : stage
• Date de début : Juin 2019
• Rémunération : entre 700€ et 1000€ /mois
• Lieu : rue d’Uzes, Paris 2e

Déroulement des entretiens

Pour postuler
Pas besoin de lettre de motivation, remplis simplement ce court questionnaire :
https://goo.gl/forms/Uelmk2CuUnYoI5Do2

Découvrez l'équipe de Yespark