Division Customer Experience Transformation - Yves Rocher

Stage de 6 mois - ASAP

Basé à Issy-les-Moulineaux (92)

Le Groupe Rocher est un groupe familial rentable, indépendant et animé par un esprit “d’entrepreneurs-créateurs”.

Le Groupe Rocher ce sont aussi 10 principales marques au service de la beauté et du bien-être : Yves Rocher, Petit Bateau, Stanhome, Kiotis, Dr Pierre Ricaud, ID Parfums, Daniel Jouvance, Flormar, Sabon et Arbonne.

40 millions de femmes font confiance à la qualité et à la performance des produits élaborés par les marques du Groupe ; soit plus de 500 millions de produits délivrés par an.

A la fois Botaniste, Récoltant, Fabricant et Détaillant, YVES ROCHER est depuis 60 ans la seule marque mondiale de produits de beauté à faire le choix de maîtriser l’ensemble du cycle de vie de ses produits : de la plante à la peau de ses millions de clientes.

C’est grâce à cette spécificité que la marque Yves Rocher peut à la fois réduire son impact sur l’environnement et faire profiter à ses clientes du meilleur de la beauté au meilleur prix.

Assistant(e) Chef de projet Innovation et Customer Experience - Yves Rocher - H/F

Dans le cadre du Programme de Transformation Digitale de la marque Yves Rocher, l’équipe Customer Experience Design a pour mission de définir la future expérience client omni-canale et recherche un/une chef de projets junior pour l’aider à relever ce défi stratégique pour la Marque.

VOS MISSIONS :

Au sein de cette équipe, pour participerez à l’animation du Customer Experience LAB pour le groupe Rocher (France et International) :

• Aide au suivi d’un plan d’animation de la communauté (contenu, timing, média) : création et diffusion de contenu, animation pour le compte du LAB d’un groupe sur le réseau social interne « Lisa Chatter », newsletter mensuelle (en lien avec un agence)
• Aide au suivi de l’avancement des innovations (mode reporting, support de comité, etc..)
• Veille innovation / Salon / Conférence

• De formation supérieure, type Bac +4/5, Ecole de commerce ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience en marketing client/CRM et/ou de gestion de projet marketing.

• Vous possédez une très bonne capacité d’analyse et une aisance dans la réalisation de supports de présentation et leur présentation orale. Ainsi Power Point et Excel n’ont aucun secret pour vous.

• Vous possédez une sensibilité accrue pour l’univers de l’expérience client, le retail, médias digitaux et les sujets d’innovation.

• Organisé(e), polyvalent(e) et autonome, vous possédez un excellent relationnel et parlez anglais couramment.

Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Un entretien RH
Un entretien manager