Rattaché.e à notre Global CRM blast manager au sein de l’équipe Marketing vous serez chargé.e d’engager nos 3 segments d’utilisateurs (leads, membres, anciens membres) à travers une stratégie de communication globale multicanale (email, SMS, push app, bannière) efficace et data driven pour l’ensemble de nos 145 pays.
Dans ce cadre vous serez garant.e de la création et de l’opération de ce plan en étroite coordination avec l’équipe Communication et les responsables de marchés locaux.
Mission principale : Production des campagnes globales

• Rédiger le contenu en accord avec notre ton of voice et en cohérence avec le canal choisi

• Gérer la production de la campagne de A à Z : validation du contenu, traductions, intégration, paramétrage des campagnes dans l’outil (Iterable ou CM.com pour les SMS), tests multi device

• Tester et innover tant sur la forme que sur le fond de vos campagnes via des AB tests réguliers, afin de chercher continuellement à en améliorer l’impact business et trouver des opportunités de campagnes à automatiser dans le parcours client de nos membres

• Collaborer avec les équipes Marketing locales pour assurer une fréquence de communication raisonnable sur les 3 segments et de l’application des guidelines globales

• Mesurer et analyser les résultats des campagnes en fonction des objectifs

• Identifier les best practices du secteur et les partager, afin de formuler des recommandations sur les améliorations à apporter aux campagnes CRM

• Vous aimez écrire et avez une orthographe irréprochable

• Vous avez un bon niveau d’anglais écrit et parlé

• Vous êtes très rigoureux(se) et avez le sens du détail

• Vous êtes du genre à ouvrir avec plaisir les newsletters de vos marques préférées et avez déjà un avis sur ce qu’est une bonne campagne emailing et une mauvaise

• Orienté.e résultat : autonome, impliqué.e, proactif.ve, vous aimez voir et mesurer les impacts de vos actions

• Esprit d’équipe et bonnes capacités de coordination

• Data driven : vous ne faites pas les choses parce que vous le sentez mais parce que vous avez observé et analysé

• Esprit d’initiative, autonomie et sens de l’organisation

• Curiosité et Créativité